A alternativa correta é a letra C: V, V, F, F. Explicação: - A primeira afirmação está incorreta, pois Crosby ensinava que a prevenção de problemas era muito mais rentável economicamente do que corrigi-los após ocorrerem. - A segunda afirmação está correta, pois Shewhart foi um estatístico americano que desenvolveu a teoria do controle estatístico de processos. - A terceira afirmação está incorreta, pois Vicente Falconi Campos foi um dos responsáveis pela implantação do Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade (PBQP) e não criador dos CCQs. - A quarta afirmação está incorreta, pois Feigenbaum foi um dos precursores do TQC - Total Quality Control (Controle da Qualidade Total) e não TQM - Total Quality Management (Gestão da Qualidade Total).
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