Preencha as lacunas: pregava que a prevenção de problemas é economicamente mais rentável do que ser competente para resolvê-los. é um compromisso p...

Preencha as lacunas: pregava que a prevenção de problemas é economicamente mais rentável do que ser competente para resolvê-los. é um compromisso pelo esforço em fazer melhor e pela eliminação do retrabalho. Um de seus principais preceitos é a para a difusão, por toda a organização, da cultura da qualidade e da e da política da qualidade (Lucinda, 2010).

a. Feigenbaum - Total Quality Control - Excelência
b. Crosby - Zero defeitos - Competência
c. Feigenbaum - Excelência - Melhoria da Qualidade