Walter Shewhart desenvolveu um controle estatístico da qualidade reconhecido na literatura e na prática das organizações (MAXIMIANO, 2008). É um co...
Walter Shewhart desenvolveu um controle estatístico da qualidade reconhecido na literatura e na prática das organizações (MAXIMIANO, 2008). É um conceito específico para ser aplicado à administração da qualidade. Qual é a sigla deste conceito?
Shewhart desenvolveu um conceito específi co para ser aplicado à administração da qualidade. Segundo esse conceito, para a qualidade aprimorar-se continuamente é preciso planejar, executar, controlar e agir, num ciclo que sempre se repete, chamado de ciclo PDCA
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