Respostas
A alternativa A) Verdadeiro está correta. Os fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos são os principais fatores que influenciam o comportamento do consumidor. Os fatores culturais incluem valores, crenças, costumes e hábitos aprendidos de uma sociedade. Os fatores sociais incluem grupos de referência, família e papéis sociais. Os fatores pessoais incluem idade, ocupação, situação financeira, estilo de vida e personalidade. E os fatores psicológicos incluem motivação, percepção, aprendizagem e atitudes.
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