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Respostas
A partir da situação apresentada, podemos avaliar as seguintes afirmações: I. O conflito que ocorre na situação apresentada é um conflito intrapessoal, pois está acontecendo devido à interpretação equivocada de Roberto, que não sabe lidar com suas emoções. II. O conflito que está ocorrendo é um conflito interpessoal, esse tipo de conflito ocorre entre duas ou mais pessoas, devido a diferenças de ideias, escolhas erradas, entre outros fatores. III. O conflito entre Marcelo e Roberto é um conflito intergrupal, esse tipo de conflito pode ocorrer devido a falhas na comunicação, por exemplo, a promoção de Marcelo deveria ter sido. A resposta correta é a alternativa d) I, II e III.
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