AO2_ Comportamento Organizacional

Prévia do material em texto

01/06/2023, 11:48 AO2: Comportamento Organizacional
https://famonline.instructure.com/courses/16544/quizzes/70102 1/16
AO2
Entrega 26 de nov de 2021 em 23:59 Pontos 6 Perguntas 10
Disponível 22 de nov de 2021 em 0:00 - 26 de nov de 2021 em 23:59
Limite de tempo Nenhum
Instruções
Este teste não está mais disponível, pois o curso foi concluído.
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 59 minutos 3 de 6
Pontuação deste teste: 3 de 6
Enviado 26 de nov de 2021 em 19:27
Esta tentativa levou 59 minutos.
Importante:
Caso você esteja realizando a atividade através do aplicativo "Canvas Student", é necessário que
você clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 1
Os cientistas do comportamento são unânimes em afirmar que as
organizações são compostas por indivíduos com modos de pensar,
sentir e agir diferentes entre si, mas que estabelecem interações
sociais que reflete no contexto no qual estão inseridos.
Com relação ao exposto acima, avalie as afirmações a seguir
 
I. Os relacionamentos interpessoais saudáveis existentes nas
organizações dependem tanto da qualificação técnica dos seus
membros quanto das suas habilidades de comunicação.
 
A+
A
A-
https://famonline.instructure.com/courses/16544/quizzes/70102/history?version=1
01/06/2023, 11:48 AO2: Comportamento Organizacional
https://famonline.instructure.com/courses/16544/quizzes/70102 2/16
II. No ambiente interno das empresas, a forma como as pessoas se
relacionam influencia diretamente o clima organizacional.
 
III. As organizações serão mais produtivas e saudáveis quando os
indivíduos conseguirem estabelecer relações competitivas, pois esse
clima propiciará maior produtividade.
 III, apenas. 
 I e III, apenas 
 I, apenas. 
 II e III, apenas 
 II, apenas. Correto!Correto!
Está alternativa está correta.
O Clima organizacional será a expressão do relacionamento e da
atuação das pessoas no contexto organização.
0 / 0,6 ptsPergunta 2
Leia o texto a seguir:
 
Na empresa JYJ, Roberto e Marcelo trabalhavam no mesmo setor e no
mesmo cargo, pelo fato de realizarem as mesmas atividades, as trocas
de informações eram constantes, os dois viviam conversando a
respeito do trabalho, e até mesmo assuntos particulares.
Certo dia, Marcelo recebeu um e-mail para participar de uma reunião,
ele ficou muito apreensivo, pois não sabia o que se tratava, ainda mais
pelo fato que só ele havia recebido o convite.
Chegando na sala de reunião, Marcelo recebe a notícia que seria
promovido a líder do setor. Ele ficou muito contente, pois mantinha um
A+
A
A-
01/06/2023, 11:48 AO2: Comportamento Organizacional
https://famonline.instructure.com/courses/16544/quizzes/70102 3/16
bom relacionamento com todos, e ainda poderia contar com apoio de
Roberto seu parceiro de trabalho.
Saindo alegre da reunião, Marcelo foi logo anunciar ao seu parceiro o
que havia acontecido, mas para sua surpresa, Roberto não
compartilhava da mesma felicidade, e Marcelo ainda teve que escutar
que existiam outros membros mais preparados e merecedores da
promoção.
A partir daquele momento, Marcelo percebe que está vivendo um
conflito, pois a amizade com Roberto estava abalada, ele percebe que
até das conversas informais das quais sempre fez parte estava sendo
excluído. E ainda, para piorar a situação, Roberto não estava
repassando informações que eram importantes para execução do
trabalho de Marcelo.
Considerando a situação apresentada, avalie as afirmações a seguir:
 
I. O conflito que ocorre na situação apresentada trata-se de um conflito
intrapessoal, pois está acontecendo por uma interpretação equivocada
de Roberto, pelo fato dele não saber lidar com suas emoções.
 
II. O conflito que está acontecendo trata-se de um conflito interpessoal,
este tipo conflito ocorre entre dois ou mais indivíduos, por divergências
de ideias, escolhas erradas, entre outros fatores.
III. O conflito sucedido entre Marcelo e Roberto trata-se de um conflito
intergrupal, este tipo de conflito pode ocorrer por falha na
comunicação, como exemplo, a promoção de Marcelo deveria ter sido
anunciada antes para que todos estivessem preparados para
mudança.
 
Correto o que se afirma em:
 I e II, apenas 
 II e III, apenas. 
 III, apenas. 
 I, apenas ocê respondeuocê respondeu
A+
A
A-
01/06/2023, 11:48 AO2: Comportamento Organizacional
https://famonline.instructure.com/courses/16544/quizzes/70102 4/16
 II, apenas. esposta corretaesposta correta
Alternativa incorreta.
O conflito que está acontecendo entre Marcelo e Roberto
refere-se a um conflito interpessoal. Este tipo de conflito pode
ocorrer entre dois indivíduos ou mais indivíduos. O conflito se
dá devido as diferenças de ideias, opiniões, por escolhas
equivocadas, até mesmo diferenças de personalidades.
Os conflitos intrapessoais, que são de natureza psicológica, é
um tipo de conflito que acontece dentro do próprio indivíduo. Já
o conflito intergrupal surge por diferenças de ideias, opiniões
entre as equipes e/ou setores da empresa.
0 / 0,6 ptsPergunta 3
O clima organizacional refere-se às percepções comuns que os
funcionários de uma organização têm com relação à empresa e ao
ambiente de trabalho. Esse aspecto da cultura é semelhante ao
espírito de equipe no nível organizacional. Quando todos possuem o
mesmo sentimento geral sobre o que é importante ou quão bem as
coisas estão, o efeito dessas atitudes será maior do que a soma das
partes individuais. (ROBBINS, JUDGE e SOBRAL, 2010 p.505)
ROBBINS, Stephen P. JUDGE, Timothy A e SOBRAL,
Filipe. Comportamento organizacional. Tradução. 14ª ed. São Paulo:
Pearson Prentice Hall, 2010.
Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta.
I. A cultura organizacional influência as percepções, os valores e os
sentimentos, fazendo com que o comportamento das pessoas seja
cada vez mais igual.
II. No clima organizacional as mudanças são mais profundas, levam
mais tempo para acontecer. Já a cultura organizacional poderá ser
adaptada de acordo com as mudanças do mercado.
A+
A
A-
01/06/2023, 11:48 AO2: Comportamento Organizacional
https://famonline.instructure.com/courses/16544/quizzes/70102 5/16
III. O clima de uma empresa pode ser percebido como bom ou ruim de
acordo com a subjetividade cada colaborador, sendo assim, aspectos
como ambiente, cultura e estrutura, são irrelevantes.
 I, apenas. 
 I e II, apenas. 
 II e III apenas. ocê respondeuocê respondeu
 III, apenas. 
 II, apenas. esposta corretaesposta correta
A afirmação I, está incorreta, porque os aspectos como
sistemas, ambiente, e politicas da empresa influenciam
diretamente o clima. E a afirmação III, está incorreta, porque
ainda que a cultura organizacional influencie as percepções
,valores, sentimentos nas pessoas que nela atuam, não tem
como moldar para que as pessoas se comportem de maneira
igual.
 Apenas a afirmação II, está correta.
0 / 0,6 ptsPergunta 4
Leia o texto a seguir:
 
Para entender melhor o comportamento organizacional, pensadores
como Chiavenato e Robbins o dividiram em três diferentes níveis. A
seguir, você encontra uma explicação detalhada sobre cada um deles.
Confira:
 
Nível individual:
A+
A
A-
01/06/2023, 11:48 AO2: Comportamento Organizacional
https://famonline.instructure.com/courses/16544/quizzes/70102 6/16
Diz respeito ao estudo dos fundamentos da conduta pessoal. Por
exemplo, engloba os valores, atitudes e percepções de cada
colaborador.
Essa perspectiva também estuda o papel da personalidade e das
emoções no comportamento organizacional. A motivação individual e o
processo de tomada de decisões também influenciam nesse nível.
 
Nível de grupo:
Nesse nível, pondera-se os modelos de comportamento de grupo. Ou
seja, são abordados temas relacionados à comunicação e à tomada de
decisão dos grupos. Além disso, essa perspectiva também engloba
dinâmicas de liderança, confiança, poder e política.
A resolução de conflitos e sistemas de negociações entre
colaboradores tambémserão abordadas nesse nível.
Nível do sistema organizacional:
Esse nível aborda, de maneira mais panorâmica, como o
comportamento organizacional pode ser afetado por diferentes
dimensões das organizações.
São abordados temas como políticas empresariais e práticas de
recursos humanos. O foco é estudar como esses fatores influenciam
os componentes das organizações e como a cultura organizacional
influencia o comportamento dos colaboradores.
Disponível em: https://www.sbcoaching.com.br/comportamento-organizacional-2/. Acesso em: 10 de maio
de 2021
Considerando as afirmações apresentadas, assinale a opção correta:
 
O estudo do comportamento no nível organizacional contempla a
empresa de forma sistêmica. O estudo analisa cultura, estrutura,
valores, sistemas, e como estes fatores influenciam o comportamento
das pessoas.
esposta corretaesposta correta
 
O estudo do comportamento no nível grupal, avalia o conhecimento,
habilidade e atitude que são colocados em pratica individualmente para
realização do trabalho.
A+
A
A-
01/06/2023, 11:48 AO2: Comportamento Organizacional
https://famonline.instructure.com/courses/16544/quizzes/70102 7/16
 
O estudo do comportamento no nível individual analisa a maneira como
as práticas de gestão de recursos humanos e diretrizes da organização
impactam o comportamento humano.
 
O estudo do comportamento no nível grupal procura entender como o
reconhecimento, expectativa de crescimento, e as motivações de um
único indivíduo influenciam a empresa.
ocê respondeuocê respondeu
A alternativa está incorreta, pois são aspectos que correspondem
ao estudo do comportamento no nível individual. O estudo no
nível grupal concentra-se especificamente no comportamento
das pessoas no grupo, como elas se relacionam e cooperam
para alcançar as metas organizacionais, e outros.
A alternativa correta explica que o estudo do comportamento
organizacional permite avaliar o comportamento individual, dos
grupos e do sistema empresarial, com objetivo de prever e
controlar as atitudes.
O estudo no nível organizacional contempla a empresa como um
todo, pois analisa estrutura, valores, sistemas, e como estes
fatores influenciam o comportamento humano.
 
O estudo do comportamento no nível individual inicia pelas suas
estruturas organizacionais, que indicam como as organizações se
organizam e definem as atividades a serem realizadas.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 5
A imagem corporativa se relaciona em como as pessoas percebem as
organizações. Parte da visão subjetiva do público, que cria uma
imagem para representar a empresa está relacionada diretamente com
o clima organizacional.
Avalie as asserções a seguir e avalie a relação entre elas:
I. O clima organizacional é construído pelas relações existentes da
organização com os públicos externos e internos da organização, que
A+
A
A-
01/06/2023, 11:48 AO2: Comportamento Organizacional
https://famonline.instructure.com/courses/16544/quizzes/70102 8/16
pode otimizá-lo por meio do planejamento estratégico e de ações
comunicacionais.
 PORQUE
II. Sendo positivo, o clima organizacional favorece a sobrevivência e o
desenvolvimento organizacional, justamente porque haverá relações
saudáveis que otimizam a comunicação organizacional.
Assinale a alternativa que avalie ser a correta:
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é justificativa da
I.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
Correto!Correto!
Está correta, pois a asserção I está incorreta, porque o clima
organizacional não é constituído com as relações externas,
somente internas, a asserção II está correta porque quando o
clima organizacional é positivo haverá uma relação saudável que
favorece a comunicação organizacional, e a II não é justificativa
da I.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
 
As asserções I e II estão incorretas e II não é uma justificativa de I. As
asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é
justificativa da I.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
0 / 0,6 ptsPergunta 6
A+
A
A-
01/06/2023, 11:48 AO2: Comportamento Organizacional
https://famonline.instructure.com/courses/16544/quizzes/70102 9/16
A cultura organizacional pode ser percebida pela linguagem que é
utilizada pela organização, seja ela pelos veículos formais ou informais
de comunicação. Ela está sujeita a mudanças, mesmo que isso seja
um processo a longo prazo e necessite de planejamento que a
determine. A cultura de uma organização influencia todos os aspectos
do comportamento que a envolve e é determinante para o fracasso ou
sucesso de uma empresa.
 
Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta.
I. Cultura organizacional pode ser expressada pela frase: “como
fazemos as coisas por aqui”.
II. A cultura organizacional está atrelada à missão, visão e valores de
uma empresa.
III. Desde o início de um negócio, é necessário que se elabore e
determine a cultura que se pretende perpetuar por toda a vida da
empresa.
IV. A espontaneidade faz parte da formação da cultura organizacional,
que nasce livremente a partir da relação entre gestores, colaboradores
e a empresa.
 
 III e IV, apenas 
 II e III, apenas 
 I e II, apena esposta corretaesposta correta
 II e IV, apenas ocê respondeuocê respondeu
A+
A
A-
01/06/2023, 11:48 AO2: Comportamento Organizacional
https://famonline.instructure.com/courses/16544/quizzes/70102 10/16
Está incorreta, na afirmação IV, a cultura organizacional não
nasce livremente, mas pelo desejo e planejamento dos
fundadores de uma empresa, a afirmação II está correta, portanto
na afirmação I na frase citada “como fazemos por aqui” pode
expressar as diretrizes dos dirigentes em como fazer a estratégia
da organização, e na afirmação II porque nos itens missão, visão
e valores teremos diferenciação da cultura de uma organização
para outra organização.
 I e III, apenas 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 7
Leia o texto e avalie a situação a seguir:
Podemos ainda dividir as estratégias de negociação em duas
abordagens: negociação distributiva é uma situação de negociação na
qual os recursos são fixos e cada um quer obter o máximo desses
recursos. Assim, quanto mais um ganha, menos o outro ganha,
disputam a maior fatia do "bolo", utiliza-se técnicas de argumentação e
persuasão. A negociação integrativa, pelo contrário, é uma situação de
negociação na qual os recursos não são fixos e cada um se esforça
em gerar mais recursos, trabalham para aumentar o tamanho do
"bolo", normalmente há abertura de informações por parte dos
negociadores; franqueza quanto às preocupações; sensibilidade das
partes envolvidas; confiança mútua e flexibilidade.
Disponível em: https://administradores.com.br/noticias/toda-negociacao-integrativa-
contem-uma-negociacao-distributiva. Acesso em: 11 de maio de 2021.
Em uma negociação um dos negociadores percebe que a outra parte
pretende auferir o máximo de vantagem sobre ele; ao compreender a
estratégia; propõe uma solução em que ambos trabalhem para
expandir o “bolo”.
Considerando as reflexões apresentadas, assinale a opção correta.
A+
A
A-
01/06/2023, 11:48 AO2: Comportamento Organizacional
https://famonline.instructure.com/courses/16544/quizzes/70102 11/16
 
A solução proposta é característica comum da negociação distributiva,
pois neste tipo de estratégia a sensação é que um ganha e o outro
perde.
 
A solução proposta é uma estratégia de negociação integrativa, neste
tipo de negociação há abertura para o diálogo, e assegura que ambos
saiam contentes, é o chamado ganha-ganha.
Correto!Correto!
Alternativa correta.
A solução proposta trata-se de estratégia de negociação
integrativa, em que o principal objetivo é assegurar que a solução
encontrada garanta que ambos saiam contentes da situação, o
chamado ganha-ganha. Nessa estratégia, as partes envolvidas
precisam ser francas e, quando possível, cederem para atender
as necessidadesda outra parte. Neste tipo de negociação o
relacionamento é de longo prazo.
Já na negociação distributiva, o objetivo é dividir uma quantia fixa
de recursos e, a partir daí, negociar. A sensação dessa estratégia
é de ganha-perde, ou seja, um lado precisa perder para que o
outro ganhe, o que não é o caso da solução proposta.
 
A solução proposta trata-se de uma estratégia encontrada tanto na
negociação integrativa e distributiva, pois o negociador tem como
objetivo, dividir uma quantia fixa de recursos e, a partir daí negociar.
 
A solução proposta teve como foco compartilhar poucas informações
para que o outro não fique na vantagem, este tipo de atitude é
encontrado na negociação integrativa.
 
A solução que foi proposta é um tipo de estratégia que padrão da
negociação distributiva, pois o objetivo foi conseguir o máximo possível
do montante em disputa.
A+
A
A-
01/06/2023, 11:48 AO2: Comportamento Organizacional
https://famonline.instructure.com/courses/16544/quizzes/70102 12/16
0,6 / 0,6 ptsPergunta 8
Leia o texto a seguir:
 
Fazer o recrutamento e a seleção de candidatos é uma tarefa
desafiadora. Com tantas atividades, entrevistas, avaliações e
feedbacks para fazer, profissionais de Recursos Humanos (RH) ficam
muito sobrecarregados e atarefados. Como forma de ajudar a
conhecer melhor os candidatos, verificar se eles têm o fit cultural da
empresa, entre outras atividades, é possível recorrer a algumas
ferramentas.
Uma delas é o Big five (ou os 5 grandes fatores), avaliação
comportamental que permite analisar a personalidade. Esse modelo foi
desenvolvido no meio acadêmico e divulgado amplamente entre as
empresas por ser uma ótima ferramenta para otimizar e aumentar a
precisão das contratações. Com ele, é possível conhecer a fundo a
personalidade do profissional, o que aumenta a chance de acerto na
admissão.
Disponível em: https://kenoby.com/blog/big-5/ (https://kenoby.com/blog/big-5/) .
Acesso em: 11 de maio de 2021.
Qual alternativa apresenta os fatores da teoria Big Five?
 
Comprometimento, experimentação, amabilidade, curiosidade,
compreensão.
 
Abertura para a experiência, estabilidade emocional,
conscienciosidade, amabilidade, extroversão.
Correto!Correto!
 Experiencia profissional, equilíbrio, concentração, extroversão. 
 Conhecimento, habilidade, atitude, engajamento, conscientização. 
 
Pensamento, sensação, intuição, sentimento, estabilidade emocional. 
A+
A
A-
https://kenoby.com/blog/big-5/
01/06/2023, 11:48 AO2: Comportamento Organizacional
https://famonline.instructure.com/courses/16544/quizzes/70102 13/16
Alternativa correta.
Os atores da personalidade que ficaram conhecidas como Big
Five Model são: abertura para a experiência, estabilidade
emocional, conscienciosidade, amabilidade, extroversão.
Abertura para a experiência está ligada a uma pessoa
criativa, receptiva e com facilidade a se adaptar as mudanças.
Estabilidade emocional é característica de uma pessoa que
tem equilíbrio emocional, que sabe lidar com situações
adversas.
Conscienciosidade é pessoa que honra seus compromissos,
que transmite transparência, confiança.
Amabilidade está ligada a uma pessoa agradável, cooperativa
e confiante.
Extroversão é o grau em que alguém é extrovertido, sociável e
ativo. Um extrovertido é confiante nas relações interpessoais. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 9
Leia o texto a seguir:
 
Robbins (2005, p. 7) cita que o comportamento organizacional é um
campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a
estrutura organizacional têm sobre o comportamento das pessoas
dentro das empresas, com o propósito de utilizar esse conhecimento
para melhorar a eficácia organizacional.
Considerando o texto apresentado, avalie as afirmações a seguir:
 
I. O comportamento do grupo é influenciado pelo comportamento
individual, e o comportamento individual é influenciado pelo
comportamento da empresa.
 
A+
A
A-
01/06/2023, 11:48 AO2: Comportamento Organizacional
https://famonline.instructure.com/courses/16544/quizzes/70102 14/16
II. O comportamento das pessoas, grupos e da própria empresa são
desassociados, por isso se justifica os estudar.
 
III. O comportamento da empresa é consequência da filosofia, regras e
procedimentos, e direciona o comportamento das pessoas.
 
IV. O comportamento organizacional considera apenas a empresa,
possibilitando uma visão sistêmica.
 
É correto o que se afirma em:
 II, III e IV, apenas. 
 II e III, apenas. 
 I e II, apenas 
 I e III, apenas. Correto!Correto!
 III e IV, apenas. 
Alternativa correta.
O comportamento organizacional, que é formado pelas crenças,
valores, cultura, as regras e procedimentos, influencia o
comportamento individual, e o comportamento individual
influencia o comportamento do grupo.
Comportamento organizacional é o estudo sistemático e
cuidadoso do conhecimento sobre como as pessoas, indivíduos
e grupos agem dentro das instituições. Estudar somente a
organização, sem considerar as pessoas, acarreta apenas uma
visão parcial, e a chave para compreensão do comportamento
organizacional é estudá-lo de forma sistêmica. 
A+
A
A-
01/06/2023, 11:48 AO2: Comportamento Organizacional
https://famonline.instructure.com/courses/16544/quizzes/70102 15/16
0 / 0,6 ptsPergunta 10
Leia o texto a seguir:
 
As constantes mudanças do mercado e a alta concorrência exigem
que as empresas, para continuarem existindo, se adaptem e controlem
as eventuais crises e momentos de turbulência que podem ocorrer em
seus ambientes. Nos últimos anos, o conceito de desenvolvimento
organizacional surgiu no intuito de auxiliar as organizações quanto ao
seu funcionamento eficaz, mesmo diante das mudanças que podem
ocorrer no ambiente.
O desenvolvimento organizacional diz respeito a uma estratégia que
visa, por meio da compreensão dos ambientes internos e externos, a
mudar certos comportamentos, padrões, crenças, valores e atitudes
dos profissionais, a fim de evidenciar o que a empresa considera
adequado nesses ambientes.
Ao implementar o desenvolvimento organizacional, a empresa gera
mudanças, tanto no comportamento humano, como em sua estrutura.
Dessa forma, ela se torna mais adaptável às novas tecnologias e aos
constantes desafios do mercado, sendo capaz de estabelecer metas
mais assertivas.
Disponível em: https://www.ibccoaching.com.br/portal/mercado-trabalho/conheca-as-principais-
caracteristicas-do-desenvolvimento-organizacional/
(https://www.ibccoaching.com.br/portal/mercado-trabalho/conheca-as-principais-caracteristicas-do-
desenvolvimento-organizacional/) . Acesso em: 27 de abril de 2021
O estudo do desenvolvimento organizacional é um instrumento que 
 
vem como uma resposta para adaptar e preparar a empresa que busca
eficiência e eficácia no ambiente empresarial globalizado, competitivo e
extremamente volátil.
esposta corretaesposta correta
 
tem como propósito fazer intervenções objetivando a eficiência e
eficácia da empresa, além disso, tem a intenção de o aumentar a
competição com seus concorrentes.
A+
A
A-
https://www.ibccoaching.com.br/portal/mercado-trabalho/conheca-as-principais-caracteristicas-do-desenvolvimento-organizacional/
01/06/2023, 11:48 AO2: Comportamento Organizacional
https://famonline.instructure.com/courses/16544/quizzes/70102 16/16
 
surge a partir de opiniões e sugestões, visa exclusivamente a busca de
eficiência da empresa, pois as teorias administrativas anteriores se
concentravam apenas nas pessoas.
 
engloba uma série de privações, pois busca racionalizar os recursos
organizações, processo imprescindível no mundo atual, devido a
intensa competição em nível nacional e internacional.
 
busca alcançar uma mudança planejada na organização, com a
finalidade de suprir as necessidades e objetivos de seus
colaboradores, e também de seus fornecedores.
ocê respondeuocê respondeu
A alternativa está incorreta, pois o DO busca administrar as
mudanças de forma planejada, de acordo com as necessidades e
demandas de seus colaboradores e fornecedores, mas sim pelasdemandas da própria organização.
A alternativa correta aponta que o estudo de Desenvolvimento
Organizacional deriva de teorias administrativas anteriores,
porém as teorias anteriores tinham o foco apenas as pessoas.
Desta forma, o DO surge pela necessidade entendimento e
validação dessas teorias para o desenvolvimento da empresa
como um todo; vem como uma resposta para empresa se
adaptar e preparar ao ambiente globalizado extremamente
competitivo.
Pontuação do teste: 3 de 6
A+
A
A-