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Por que a otimização dos pontos de contato dos clientes on-line é importante para as empresas? A otimização dos pontos de contato do cliente on-li...

Por que a otimização dos pontos de contato dos clientes on-line é importante para as empresas?

A otimização dos pontos de contato do cliente on-line é uma ótima forma de as empresas criarem fidelidade e confiança na marca. Depois que uma empresa passa a conhecer os pontos de contato relevantes de um cliente, a próxima etapa é desenvolver conteúdo para manter esse cliente interessado.
A Ela permite que as marcas adicionem anúncios pop-up a qualquer ponto da jornada do cliente, garantindo uma alta visibilidade.
B Ela permite que as empresas economizem dinheiro com a publicidade on-line.
C Ela agrega valor para os clientes sempre que eles entram em contato com uma marca, o que ajuda a gerar uma relação de confiança.
D Ela permite que as empresas coletem um volume maior de dados de clientes em potencial.

Essa pergunta também está no material:

Google Ateliê Digital_Fundamentos do Marketing Digital_Módulo 4 de 26_2023
7 pág.

Marketing Digital Humanas / SociaisHumanas / Sociais

💡 1 Resposta

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A alternativa correta é a letra C: "Ela agrega valor para os clientes sempre que eles entram em contato com uma marca, o que ajuda a gerar uma relação de confiança". A otimização dos pontos de contato dos clientes on-line é importante para as empresas porque permite que elas criem uma experiência positiva para o cliente, agregando valor e gerando uma relação de confiança. Isso pode levar a uma maior fidelidade do cliente e, consequentemente, a um aumento nas vendas e no sucesso da empresa.

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