Respostas
A alternativa correta é a letra B) V - V - F. Justificativa: - A primeira afirmativa é falsa, pois a qualidade no atendimento não se resume apenas a detalhes técnicos, mas também a aspectos emocionais e comportamentais. - A segunda afirmativa é verdadeira, pois a forma como o profissional se comunica com o público é um fator importante para a qualidade do atendimento. - A terceira afirmativa é falsa, pois há limites éticos e legais que devem ser respeitados no atendimento ao cliente.
Responda
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta