Ao construir um histograma para as notas dadas pelos clientes, a centralidade observada pode ser determinada de diferentes maneiras, dependendo do objetivo e do contexto da análise. Algumas medidas de centralidade comumente utilizadas são a média, a mediana e a moda. - Média: É calculada somando todas as notas e dividindo pelo número total de notas. Neste caso, a média seria (0 + 5,6 + 7,1 + 10) / 4 = 5,925. - Mediana: É o valor que divide o conjunto de notas em duas partes iguais, ou seja, metade das notas está abaixo da mediana e metade está acima. Para encontrar a mediana, é necessário ordenar as notas em ordem crescente e identificar o valor central. Neste caso, a mediana seria 6,35, pois está entre 5,6 e 7,1. - Moda: É o valor que ocorre com maior frequência no conjunto de notas. Neste caso, não há uma moda clara, pois todas as notas são únicas. Portanto, a centralidade observada depende da medida de centralidade escolhida: média (5,925), mediana (6,35) ou moda (inexistente).
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