2-Na metodologia Seis Sigma, existem três pilares fundamentais: mensuração dos benefícios ou resultados, método estruturado para alcançar os result...

A metodologia Seis Sigma é um modelo que se baseia na identificação, análise, melhoria e controle dos fatores de influência da variabilidade do processo. Ela possui três pilares fundamentais: mensuração dos benefícios ou resultados, método estruturado para alcançar os resultados (DMAIC) e comprometimento da alta administração da empresa. Com relação às afirmativas apresentadas, podemos avaliar que: I - É um modelo que se baseia na precisa identificação, análise, melhoria e controle dos fatores de influência da variabilidade do processo. Verdadeiro. A afirmativa está correta, pois a metodologia Seis Sigma tem como objetivo a identificação, análise, melhoria e controle dos fatores de influência da variabilidade do processo. II - Tem, como característica marcante, as cinco fases de implementação e a participação dos líderes e padrinhos do projeto, conhecidos como sponsors. Verdadeiro. A afirmativa está correta, pois a metodologia Seis Sigma possui cinco fases de implementação (DMAIC) e a participação dos líderes e padrinhos do projeto, conhecidos como sponsors. III - Assim como o PDCA, o DMAIC se restringe a um ciclo de melhoria ou de solução de problemas. Falso. A afirmativa está incorreta, pois o DMAIC é um método estruturado para alcançar os resultados e não se restringe a um ciclo de melhoria ou de solução de problemas. IV - Por possuir foco nos indicadores vitais da empresa, esse método proporciona um considerável diferencial competitivo para o negócio. Verdadeiro. A afirmativa está correta, pois a metodologia Seis Sigma possui foco nos indicadores vitais da empresa e pode proporcionar um diferencial competitivo para o negócio. Portanto, a resposta correta é: I, II e IV.