É correto o que se afirma em: I. Quando as partes envolvidas possuem clareza na comunicação, o processo de solucionar o conflito se torna mais fác...

É correto o que se afirma em:

I. Quando as partes envolvidas possuem clareza na comunicação, o processo de solucionar o conflito se torna mais fácil, pois as partes conseguem demonstrar seus interesses e falar sobre as preocupações e frustrações.
II. A reputação e imagem da empresa e dos profissionais envolvidos pode ser afetada, negativa ou positivamente, dependendo do processo de resolução do conflito, por isso, é importante respeitar os interesses de ambas as partes para, assim, fortalecer a imagem e garantir oportunidades futuras.
As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é verdadeira, e a II é falsa.
A asserção I é falsa, e a II é verdadeira.