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Ed 
A alternativa que preenche corretamente a lacuna é "Persona". Persona é uma representação fictícia do cliente ideal, que é criada com base em dados reais e características específicas, como nome, idade, renda, estilo de vida, entre outros. Essa representação ajuda as empresas a entenderem melhor o seu público-alvo e a criarem estratégias de marketing mais eficientes.
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