Analize as seguintes afirmacoes sobre o Gerenciamento da Qualidade Total (TQM): Gerenciamento da Qualidade Total é um conceito desenvolvido por W....

Analize as seguintes afirmacoes sobre o Gerenciamento da Qualidade Total (TQM):

Gerenciamento da Qualidade Total é um conceito desenvolvido por W. Edward Deming (1900-1993) que coloca o cliente no centro do processo de produção de um produto ou serviço, buscando o alcance de metas de qualidade sempre mais elevadas.
Uma organização pautada nos princípios propostos por Deming deve privilegiar a independência de processos de inspeção para a obtenção da qualidade.
a) Apenas a primeira afirmação é verdadeira.
b) Apenas a segunda afirmação é verdadeira.
c) As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
d) As duas afirmações são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira.
e) As duas afirmações são falsas.