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Algumas ferramentas da qualidade têm relação com as fases do ciclo do PDCA. Considerando que você tenha como problema a resolver identificar fontes...

Algumas ferramentas da qualidade têm relação com as fases do ciclo do PDCA. Considerando que você tenha como problema a resolver identificar fontes de infecção hospitalar na fase de planejamento, é necessário identificar as causas-raiz do problema. Podemos utilizar neste momento qual ferramenta de qualidade?


a. Diagrama de Ishikawa.
b. Auditoria de processos.
c. 5Ws2Hs.
d. Diagrama de Ishikawa.
e. Fluxograma.

Essa pergunta também está no material:

AUDITORIA E GESTÃO DE QUALIDADE EM INSTITUIÇÃO DE SAUDE QUESTIONÁRIOS I e II
11 pág.

Auditoria em Servicos de Saude Universidade PaulistaUniversidade Paulista

Respostas

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Nesse caso, a ferramenta de qualidade mais adequada para identificar as causas-raiz do problema de infecção hospitalar na fase de planejamento é o Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito. Essa ferramenta permite mapear e visualizar as possíveis causas do problema, ajudando a identificar as principais fontes de infecção e suas inter-relações. Portanto, a alternativa correta é a letra a. Diagrama de Ishikawa.

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