4O Balanced Scorecard permite que as empresas acompanhem os indicadores de desempenho do financeiro, monitorando, simultaneamente, os avanços na co...

4O Balanced Scorecard permite que as empresas acompanhem os indicadores de desempenho do financeiro, monitorando, simultaneamente, os avanços na composição de capacidades e na obtenção dos ativos intangíveis importantes para o crescimento da empresa. O Balanced Scorecard busca fazer o alinhamento das ações do cotidiano com as estratégias estabelecidas, direcionando o rumo a seguir, os objetivos e as iniciativas estratégicas. O BSC origina-se da medição de quatro perspectivas fundamentais e entende-se que estas dimensões favorecem a análise completa das estratégias que necessitam ser envolvidas. Sobre as quatro perspectivas fundamentais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) A perspectiva do cliente é uma estratégia para criar valor e diferenciação. ( ) A perspectiva da cadeia visa à rentabilidade e ao risco do negócio de acordo com a perspectiva dos acionistas, onde os objetivos financeiros servem de foco para as outras perspectivas do Scorecard. ( ) A perspectiva funcional oferece sustentação, suporte às mudanças, à inovação e ao crescimento organizacional. ( ) A perspectiva do aprendizado e o crescimento desenvolve objetivos e medidas para orientar o aprendizado e o crescimento organizacional. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:


A - V - V - F - V.
B - F - F - F - V.
C - V - F - F - V.
D - V - V - V - V.