-Administracao-de-Novos-Negocios

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ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
 
 1
a
 Questão 
 
 
 Considerando os diferentes ambientes das organizações, os acionistas estão situados 
em que ambiente? 
 
 Interno 
 Direto 
 Indireto 
 Macro 
 Tarefa 
 
 2
a
 Questão 
 
 
 
 Considerando os diferentes ambientes das organizações, os fornecedores estão 
situados em que ambiente? 
 
 Geral 
 Indireto 
 Interno 
 Macro 
 Específico 
 
 3
a
 Questão 
 
 
 
 Os resultados de uma organização destinam-se não apenas ao consumidor, mas a 
muitas partes interessadas, chamadas de: 
 
 Mercado de câmbio. 
 Stakeholders. 
 Analistas de mercado. 
 Acionistas. 
 Bolsa de valores. 
 
 4
a
 Questão 
 
 
 
 Toda empresa recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. 
Desta forma, ela precisa monitorar o ambiente constantemente e se antecipar às 
oportunidades e ameaças. Baseado nesta informação pode-se afirmar que os clientes, 
fornecedores e concorrentes fazem parte do: 
 
 Macro-ambiente. 
 Ambiente Geral. 
 Ambiente de Tarefa. 
 Ambiente interno. 
 Ambiente maior. 
 
 
 
 
 
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
 
 
 
 5
a
 Questão 
 
 
 
 Uma empresa é uma iniciativa que tem o objetivo de fornecer produtos e serviços para 
atender as necessidades de pessoas e obter o lucro. Para tal, o empreendedor precisa 
adquirir recursos, estruturar um sistema de operações e assumir um compromisso com 
a satisfação do cliente. 
Dentro deste contexto assinale a alternativa INCORRETA: 
 
 Nas empresas, quando o resultado é positivo, é chamado de lucro, que será 
distribuído aos sócios. 
 
Tanto em empresas quanto organizações empresariais, a qualidade da 
administração não será um fator determinante para o sucesso. 
 Toda organização, sejam elas empresas ou organizações não empresariais, 
precisam de dinheiro para fazer o pagamento de suas despesas. 
 Nas organizações não empresariais, o superávit deve ser revertido na própria 
organização, por determinação da lei. 
 Da receita são descontadas as despesas como aluguel, tributos, água, luz, pessoal, 
etc. Ou seja, todo o custo. 
 
 6
a
 Questão 
 
 
 
 Organizações não existem no vácuo; elas estão inseridas em ambientes; Ambiente é o 
universo que envolve a organização; Por não estarem isoladas e não serem 
autossuficientes, elas precisam trocar com os elementos do ambiente em que estão 
inseridas. A esse processo chamamos de: Marque a ÚNICA alternativa CORRETA. 
 
 Sistemas Abertos 
 Ambiente corporativo 
 Sistemas fechados 
 Visão sistêmica 
 Ambiente competitivo 
 
 7
a
 Questão 
 
 
 
 No ambiente externo à empresa encontram-se os seguintes fatores, exceto: 
 
 econômicos 
 sociais 
 sindicais 
 demográficos 
 Colaboradores 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
 
 
 
 
 8
a
 Questão 
 
 
 
 O Macroambiente é composto de forças que a empresa não pode controlar diretamente, 
como as variáveis econômicas, sociais, sindicais, demográficas, políticas, tecnológicas, 
legais, ecológicas, culturais e mercadológicas. 
Neste contexto, sobre o MACROAMBIENTE, assinale a alternativa 
INCORRETA: 
 
 É o ambiente mais distante das operações das organizações. 
 O Macroambiente e exerce muita influência sobre as organizações. 
 O Macroambiente é pouco influenciado pelas organizações. 
 Afeta apenas determinadas organizações, dependendo do setor. 
 As variáveis do Macroambiente atuam de uma maneira integrada. 
 1
a
 Questão 
 
 
 O Macroambiente é composto de forças que a empresa não pode controlar 
diretamente, como as variáveis econômicas, sociais, sindicais, demográficas, políticas, 
tecnológicas, legais, ecológicas, culturais e mercadológicas. 
Neste contexto, sobre o MACROAMBIENTE, assinale a alternativa CORRETA: 
 
 Afeta todas as organizações, independente do setor de atuação. 
 É o ambiente mais próximo das operações realizadas pelas organizações. 
 O Macroambiente exerce pouca influência sobre as organizações. 
 O Macroambiente é muito influenciado pelas organizações. 
 As variáveis do Macroambiente atuam de uma maneira isolada. 
 
 
 2
a
 Questão 
 
 
 
 dos fatos listados abaixo, qual é aquele que não tem relação com a globalização? 
 
 maior competição entre as empresas 
 Rompimento das barreiras entre países 
 maior diversidade de serviços 
 ampliação de mercados e produtos 
 diminuição da oferta de produtos 
 
 3
a
 Questão 
 
 
 
 
Analise as afirmativas e assinale a opção correta. 
I- Toda organização precisa de dinheiro para fazer o pagamento de suas despesas. Da 
receita são descontadas as despesas como aluguel, tributos, água, luz, pessoal, etc. 
PORQUE: 
II- Nas empresas, quando o resultado é positivo, é chamado de lucro, que será 
distribuído aos sócios. Nas organizações não empresariais, o superávit deve ser 
revertido na própria organização. 
 
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
 
 Ambas as afirmativas estão incorretas. 
 As afirmativas I e II estão corretas e a segunda justifica a primeira. 
 Apenas a afirmativa I está correta. 
 Apenas a afirmativa II está correta. 
 As afirmativas I e II estão corretas, mas a segunda não justifica a primeira. 
 
 4
a
 Questão 
 
 
 
 Com a Globalização associada à Tecnologia da informação são eliminadas as barreiras 
entre os países, diminuindo os espaços entre as nações. No entanto, os concorrentes de 
outras nações parecem vir de nenhum lugar e abocanham participação de mercado. 
Baseado no entendimento sobre Globalização assinale a alternativa INCORRETA: 
 
 A globalização gerou uma menor diversidade de produtos e serviços. 
 A globalização exige um diferencial competitivo das empresas. 
 A globalização gerou a queda das barreiras entre os países. 
 A globalização gera uma competição cada vez mais acirrada. 
 A globalização gera margens de lucros menores em função do aumento da 
concorrência. 
 
 5
a
 Questão 
 
 
 
 Considerando os diferentes ambientes das organizações, os concorrentes estão 
situados em que ambiente? 
 
 Específico 
 Macro 
 Geral 
 Indireto 
 Interno 
 
 6
a
 Questão 
 
 
 
 No ambiente interno da empresa encontram-se os seguintes fatores, exceto: 
 
 políticos 
 clientes 
 concorrentes 
 stakeholders 
 fornecedores 
 
 7
a
 Questão 
 
 
 
 As organizações, em seus contextos de atuação, interagem com o macroambiente e 
com o microambiente. É fundamental que todo bom gestor esteja sempre atento às 
relações de sua organização com os diversos componentes destes dois ambientes 
mencionados. Estas relações demandam análises e estratégias diferenciadas que 
variam de acordo com as mais diversas contingências. Diante do exposto, podemos 
afirmar que fazem parte do microambiente: 
 
 fornecedores; variáveis tecnológicas; variáveis sociais; agências reguladoras. 
 fornecedores; variáveis tecnológicas; clientes/consumidores; agências 
reguladoras. 
 concorrentes; clientes/consumidores; fornecedores; agências reguladoras. 
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
 
 concorrentes; variáveis culturais; fornecedores; variáveis sociais. 
 variáveis sociais; variáveis tecnológicas; variáveis culturais; agências 
reguladoras. 
 
 8
a
 Questão 
 
 
 
 Identificar os principais concorrentes e seus diferenciais, avaliar a ameaça de entrada de 
novos competidores e pressão de produtos substitutos são ações de analise do: 
 
 Macroambiente. 
 Ambiente geral. 
 Ambiente interno. 
 Ambiente maior. 
 Ambiente de tarefa. 
 1
a
 Questão 
 
 
 De acordo com MAXIMIANO (2006, p. 22) - Oportunidades de negócio podem ser 
encontradas por toda parte e sob as mais diversas formas-. Para identificá-las, o 
empreendedor precisa ter predisposição e criatividade. Além disso, precisa conhecer 
os negócios e o estilo de vida de seus clientes. Com relação ao empreendedorismo, 
avalie as afirmações. 
I. Todo negócio deve atender às necessidades de clientes, mediante a oferta de algum 
produto ou serviço, pelo qualeles estão dispostos a pagar. 
II. O caminho principal para identificar oportunidades de negócio é pesquisar sobre as 
necessidades de potenciais clientes que não estão sendo satisfeitas e desenvolver 
produtos ou serviços para satisfazêlas a um custo compatível com o valor que os 
clientes estejam dispostos a pagar. 
III. O levantamento de oportunidades que já foram atendidas é o caminho mais usado 
pelos empreendedores e normalmente gera boas oportunidades de negócios. 
IV. O candidato a empreendedor bem-sucedido é aquele que não se cansa de observar 
os negócios ao seu redor, na constante procura de novas ideias e oportunidades. É 
correto apenas o que se afirma em 
 
 a) I e III. 
 c) III e IV. 
 d) I, II e IV. 
 b) II e IV. 
 e) I, II e III. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
 
 
 
 
 
 
 2
a
 Questão 
 
 
 
 Ao realizar análise do ambiente de negócios, são identificados alguns fatores úteis 
como: 
I. Criar consciência empresarial em relação aos aspectos do macroambiente que são 
desfavoráveis ou imutáveis, bem como aqueles em que a empresa atuará. 
II. Compreender os aspectos favoráveis e não favoráveis à introdução ou manutenção 
de um produto ou serviço em um determinado macroambiente. 
III. Proporcionar mais qualidade como apoio visual. 
IV. Aumentar os negócios por meio do desenvolvimento de novos mercados para seus 
produtos.. 
Analise as afirmativas e assinale a opção correta: 
 
 Apenas II e IV estão corretas 
 Apenas I e III estão corretas 
 Apenas I e IV estão corretas 
 Apenas II e III estão corretas 
 Apenas I e II estão corretas 
 
 3
a
 Questão 
 
 
 
 Há muitos aspectos a serem considerados e planejados entre o surgimento de uma 
ideia e a criação de um negócio. O mercado é o principal fator que o empreendedor 
deverá levar em consideração antes de montar um negócio. 
Em que deve se basear, PRIMEIRAMENTE, a análise feita sobre o 
INVESTIMENTO em um novo negócio? 
 
 Em uma análise de Viabilidade do mercado. 
 Em uma análise dos canais de distribuição do produto. 
 Em uma análise das vantagens do produto. 
 Em uma análise da qualidade do produto. 
 Em uma análise das necessidades do mercado. 
 
 
 4
a
 Questão 
 
 
 
 Rafael está interessado em abrir um novo negócio, e está preocupado em analisar os 
fatores críticos do negócio. Ao analisar a existência de mão de obra suficiente e 
preparada e a necessidade de treinamentos, qual fator ele está focando? 
 
 Vantagem competitiva da concorrência 
 Controle governamental 
 Barreiras para novos ingressantes 
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
 
 Investimento inicial e retorno 
 Viabilidade de produção 
 
 
 
 5
a
 Questão 
 
 
 
 A mudança no ambiente abre uma série de oportunidades para a criação de novas 
empresas. Surgem novas tecnologias, novos meios de produção, novos produtos e 
novas formas de organização e empreendimentos. 
Analise as afirmativas e assinale a opção correta: 
I - Novo negócio com base em conceito existente: muitas soluções já existentes 
podem contribuir para o surgimento de um novo negócio. 
II - Necessidades dos consumidores: observar as necessidades e insatisfações dos 
consumidores é uma excelente fonte de oportunidades. 
III - Aperfeiçoamento do negócio: é a comercialização de um produto já existente, 
para se manter no mercado. 
 
 Apenas a II está correta 
 Apenas a II e III estão corretas 
 Apenas a I e III estão corretas 
 Apenas a I e II estão corretas 
 Apenas a I está correta 
 
 6
a
 Questão 
 
 
 
 Assinale a alternativa que revela uma assertiva incorreta, no que se refere às 
características que compõem a etapa do Resumo da Empresa no Plano de Negócios: 
 
 Esta etapa deve apresentar, ademais, a apresentação da empresa, descrevendo a 
atividade fim, como ela irá atuar no mercado. 
 Esta etapa deve apresentar, ademais, a forma jurídica, sob que tipo de sociedade 
ela será constituída. 
 
Esta etapa deve apresentar um conteúdo acerca da estrutura da empresa, mais 
conciso e objetivo do que o exposto no Sumário Executivo. 
 Esta etapa deve apresentar, ademais, a oportunidade vislumbrada, diante das 
pesquisas realizadas, à receptividade do negócio no mercado em que irá atuar. 
 Esta etapa deve apresentar um conteúdo acerca da estrutura da empresa, mais 
abrangente e detalhado do que o exposto no Sumário Executivo. 
 
 
 7
a
 Questão 
 
 
 
 As ideias de novos negócios surgem de diversas formas, mas basicamente das 
seguintes fontes: Novos negócios com base em novo conceito; novo negócio com base 
em conceito existente, necessidades dos consumidores, aperfeiçoamento de negócio, 
exploração de hobbies. O iPod, um MP3, lançado pela Apple em 2001, agora na 
quinta geração de iPod. O dispositivo reproduz músicas, filmes e álbuns de fotos, e 
você pode armazenar até 80 GB de qualquer tipo de arquivo que desejar. Essa quinta 
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
 
geração do iPod constitui: 
 
 Necessidade dos consumidores. 
 Exploração de hobbies 
 Novos negócios com base em novo conceito. 
 Aperfeiçoamento de negócio. 
 
 8
a
 Questão 
 
 
 
 A primeira impressão do Plano de Negócios será revelada 
____________________________, etapa considerada fundamental quando se pretende 
comercializar um projeto. Marque a opção que completa adequadamente o trecho 
descrito. 
 
 no Planejamento Financeiro. 
 na Estratégio do Negócio. 
 na Análise de Mercado. 
 na Descrição dos Produtos ou Serviços. 
 no Sumário Executivo. 
1
a
 Questão 
 
 
 Negócios são iniciados quando empreendedores desenvolvem ideias para novos 
produtos ou serviços. Não são apenas os produtos de alto conteúdo tecnológico que 
têm potencial para o sucesso. Na verdade, com frequência chegam ao mercado 
produtos e serviços sem nenhuma sofisticação tecnológica. As ideias de novos 
negócios nascem de muitas formas. Um empreendedor é capaz de transformar ideias 
em: 
 
 Oportunidades de negócios 
 Patente 
 Plano de marketing 
 Novas tecnologias 
 Plano financeiro 
 
 2
a
 Questão 
 
 
 
 Assinale a alternativa que corresponde ao conceito de empresa tradicional. 
 
 É uma iniciativa que tem por objetivo melhorar a condição socioeconômica de uma 
família. 
 É o trabalho profissional realizado em casa. 
 
É uma entidade que possui como objetivo o lucro utilizando para tal transformação 
e fornecimento de bens e serviços. 
 É a sociedade de pessoas com forma e natureza jurídica própria, de natureza civil, 
não sujeita a falência, constituída para prestar serviços a seus associados. 
 
É o sistema pelo qual um franqueador cede a um franqueado o direito de uso da 
marca ou patente, associado ao direito de comercialização exclusiva ou 
semiexclusiva de produtos ou serviços. 
 
 3
a
 Questão 
 
 
 
 O tipo de sociedade cujo capital é dividido em cotas e seus sócios tem 
responsabilidade limitada e solidária é denominada: 
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
 
 
 Sociedade Limitada 
 Sociedade Anônima 
 Sociedade em Nome Coletivo 
 Sociedade Comandita Simples 
 Sociedade Comandita por Ações 
 
 4
a
 Questão 
 
 
 
 Todas as fontes de ideias e oportunidades estão condicionadas pelas competências do 
empreendedor (conhecimentos, habilidade e limitações) e pelas possibilidades do 
mercado (necessidade, desejos e interesses dos consumidores). Baseado nisto são 
identificadas várias fontes de ideias e oportunidades de negócios. 
Qual a linha de negócios que baseia-se na competência técnica e grande 
criatividade do empreendedor e cujo conceito do negócio é tão novo e 
revolucionário que cria um novo mercado? 
Assinale a opção correta: 
 
 Novo negócio com base em novo negócio. 
 Novo negócio com base em conceito existente. 
 Novo negócio com base no aperfeiçoamento do negócio. 
 Novo negócio com base na exploração de hobbies. 
 Novo negócio com base na necessidade dos consumidores. 
 
 5
a
 QuestãoAssinale a opção correta acerca das características do comportamento empreendedor. 
 
 O empreendedor clássico não constrói um negócio a partir de um produto ou ideia. 
 O empreendedor preocupa-se com a realização de suas projeções para o negócio. 
Questões relacionadas a qualidade, eficiência e eficácia não cabem nesse papel. 
 Um empreendedor, quando dono de seu negócio, deve ocupar a posição de chefe e 
garantir que seus empregados cuidem de tarefas operacionais. 
 O empreendedor sonha, realiza e executa tarefas associadas a controle e o 
monitoramento cabe ao gestor da empresa. 
 
Apesar de não estarem subordinados a exigências de formação em gestão, os 
empreendedores adotam ações de planejamento ao estabelecerem metas e objetivos 
para seus negócios. 
 
 6
a
 Questão 
 
 
 
 Quando um empreendedor tem um produto inovador, mas não é empresário, não 
dispõe de recursos para montar uma empresa, deve em primeiro lugar: 
 
 Arranjar sócios 
 Procurar financiamento 
 Vender o produto 
 Divulgar a terceiros o produto 
 Licenciar o produto 
 
 7
a
 Questão 
 
 
 
 Rafael está interessado em abrir um novo negócio, e está preocupado em analisar os 
fatores críticos do negócio. Ao analisar a existência de mão de obra suficiente e 
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
 
preparada e a necessidade de treinamentos, qual fator ele está focando? 
 
 Barreiras para novos ingressantes 
 Viabilidade de produção 
 Vantagem competitiva da concorrência 
 Controle governamental 
 
 
 8
a
 Questão 
 
 
 
 Aponte a opção que expõe os pontos importantes que deverão ser considerados em 
todas as etapas do projeto (Plano de Negócios): 
 
 Atuação e atualização. 
 Dinamismo e banco de dados. 
 Pesquisa e atualização. 
 Pesquisa e a estática do mercado. 
 Estática do mercado e dinamismo. 
1
a
 Questão 
 
 
 Um dos principais fatores econômicos que influenciam o desempenho das empresas é 
o crescimento econômico ou a mudança no nível geral da atividade econômica. A 
forma mais comum de medir o crescimento da economia é o (a): 
 
 Inflação. 
 Taxa de juros. 
 PIB. 
 Deflação. 
 Aumento do dólar. 
 
 2
a
 Questão 
 
 
 
 Quando a inovação dos produtos, serviços ou processos tradicionais apresenta 
significativas melhorarias, sem substituí-los. Assinale a alternativa que demonstra o 
resultado com base no exemplo abaixo: Processo - fabricação de açúcar: nos antigos 
engenhos, a moenda era movida por bois e sobrava muito caldo nos talos de cana. 
Hoje, as usinas produzem toneladas de açúcar por dia e o bagaço da cana sai do 
processo com praticamente zero de umidade. Produto - aparelho de barbear: os 
aparelhos de hoje, com três lâminas paralelas, não têm quase nada dos primeiros 
aparelhos, com uma lâmina que cortava dos dois lados. Serviço- compensação de 
cheques: há não muitos anos, a compensação de um cheque de outro estado chegava a 
demorar mais de um mês. O cheque tinha que viajar até a agência do correntista para 
se verificar se havia saldo e para conferência da assinatura. Com o uso da informática, 
hoje em dia a compensação demora no máximo 48 horas. 
 
 São mais baratos. 
 Apresentam mais eficiência. 
 É melhor para a empresa e não para os clientes. 
 Ficaram mais caros e não melhoraram. 
 É uma necessidade de mudança visual. 
 
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 3
a
 Questão 
 
 
 
 O ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura 
econômica, 
conjuntura do mercado e global. No entanto, antes de avaliar estas condições do 
ambiente 
econômico, é importante conhecer alguns conceitos. Qual conceito representa o 
somatório das 
quantidades individuais oferecidas pelos fornecedores de determinados produtos ou 
serviços? 
 
 Concorrência perfeita 
 Mercado 
 Monopólio 
 Oferta 
 Concorrência monopolística 
 
 4
a
 Questão 
 
 
 
 Uma empresa não pode ficar à margem do processo de globalização, pois com a 
liberação do comércio, vem a liberdade dos consumidores com acesso a bens e 
serviços variados, podendo escolher onde irão comprar seus produtos ou serviços. 
Neste contexto, assinale a alternativa INCORRETA, no que diz respeito às 
consequências da globalização: 
 
 Restrição de escolha por parte do cliente. 
 Um consumidor mais exigente. 
 Busca pelo melhor no mercado. 
 A empresa precisa ter atributos que a tornem competitiva em qualquer lugar do 
mundo. 
 Aumento da concorrência das empresas por um cliente. 
 
 5
a
 Questão 
 
 
 
 Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimentos na 
criação de empresas. O ambiente econômico é saudável quando há incentivo para a 
iniciativa privada e os empreendedores potenciais percebem que vale a pena correr 
riscos, pois há uma chance razoável de recuperar seu investimento com lucro. Uma 
parte importante para a criação de um ambiente econômico saudável para os 
empreendedores são as condições criadas pelo governo. Este tem o papel de 
capitalizar ações que favoreçam a criação de novos empreendimentos e a percepção 
pelo empreendedor que possui o apoio para o sucesso de seus negócios. Assinale na 
relação abaixo o item que mais prejudica a iniciativa de criação de um novo 
empreendimento no Brasil: 
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
 
 
 Instabilidade Social 
 Risco Brasil 
 Carga Tributária Elevada 
 Pouca qualificação profissional 
 Espaço físico para a criação do negócio 
 
 
 
 
 6
a
 Questão 
 
 
 
 O ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura 
econômica, conjuntura do mercado e conjuntura global. Há três fatores 
macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio: 
 
 Crescimento demográfico, Inflação ou deflação e Taxa de juros. 
 Crescimento econômico, Inflação ou deflação e Taxa de investimento. 
 Crescimento econômico, Poluição e Taxa de juros. 
 Crescimento econômico, Violência e Taxa de juros. 
 Crescimento econômico, Inflação ou deflação e Taxa de juros. 
 
 
 7
a
 Questão 
 
 
 
 O ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura 
econômica, 
conjuntura do mercado e global. No entanto, antes de avaliar estas condições do 
ambiente 
econômico, é importante conhecer alguns conceitos. Qual conceito ocorre quando os 
bens 
oferecidos são iguais e os compradores e vendedores são numerosos a ponto de não 
influenciarem 
os preços individualmente? 
 
 Oferta 
 Concorrência perfeita 
 Mercado 
 Concorrência monopolística 
 Monopólio 
 
 8
a
 Questão 
 
 
 
 O ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura econômica, 
conjuntura do mercado e global. No entanto, antes de avaliar estas condições do 
ambiente 
econômico, é importante conhecer alguns conceitos. Qual conceito ocorre quando 
apenas um 
produtor ou prestador de serviços controla os preços, como as companhias de energia 
elétrica? 
 
 Concorrência perfeita 
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
 
 Concorrência monopolística 
 Monopólio 
 Oferta 
 Mercado 
 
 
 
 
1
a
 Questão 
 
 
 O ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura 
econômica, 
conjuntura do mercado e global. No entanto, antes de avaliar estas condições do 
ambiente 
econômico, é importante conhecer alguns conceitos. Qual conceito caracteriza o 
comportamento dos 
compradores? 
 
 Oferta 
 Monopólio 
 Mercado 
 Concorrência monopolística 
 Concorrência perfeita 
 
 2
a
 Questão 
 
 
 
 Existem diferentes critérios utilizados na formação do preço de venda. A partir das 
opções apresentadas, identifique o método que não deve ser adotado. 
 
 Basear-se em parâmetros externos, efeitos tributários sobre as vendas e sobre a 
margem de lucro líquida desejada de tributos sobre o lucro. 
 Basear-se no retorno dos investimentos. 
 Analisar os preços que estão sendo praticados no mercado. 
 Utilizar-se de referências internas, em observânciaa que a empresa pretende 
atingir dentro de determinado prazo. 
 Cálculo do mark-up. 
 
 
 3
a
 Questão 
 
 
 
 Em um ambiente econômico saudável não podemos encontrar: 
 
 Carga tributária muito elevada 
 Combate a corrupção 
 Estabilidade legal 
 Juros baixos 
 Estímulo ao empreendedorismo 
 
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 4
a
 Questão 
 
 
 
 A demanda caracteriza e sofre influências do comportamento dos compradores. Entre 
os principais fatores que influenciam a demanda são: preço, renda, preço de bens 
relacionados e gosto. O preço é uma variável que mais influencia a quantidade 
demandada e compõe o que é denominada pelos economistas Lei da Demanda, 
segundo a qual os consumidores comprarão mais se o preço diminuir e menos se o 
preço aumentar. Considerando os fatores preço, renda e o gosto, está correta a 
afirmativa: 
 
 
A quantidade vendida será maior se houver redução nos preços, bem como se a 
renda da população aumentar ou mantiver estável e se o produto for de gosto 
satisfatório. 
 A quantidade vendida será maior se o houver aumento de preços, pois assim irá 
faturar mais, bem como se a renda da população aumentar ou mantiver estável e, 
ainda, se o produto for de gosto satisfatório. 
 A quantidade vendida será menor se houver redução de preços, bem como se a 
renda da população aumentar ou mantiver estável e, ainda, se o produto for de 
gosto satisfatório. 
 A quantidade vendida será menor, se houver um aumento de preços e a renda da 
população aumentar e o produto for de gosto satisfatório. 
 A quantidade vendida será maior se houver um aumento de preços e a renda da 
população cair e ainda se o produto for de gosto satisfatório. 
 
 5
a
 Questão 
 
 
 
 Na elaboração do Plano de Negócios, tem-se uma etapa responsável pela coleta de 
informações junto ao consumidor, concorrente ou fornecedor com a finalidade de 
auxiliar à administração na tomada de decisões.A partir da descrição apresentada, 
assinale a opção que nomeia esta etapa. 
 
 Descrição dos Produtos ou Serviços. 
 Estratégia do negócio. 
 Análise de mercado. 
 Planejamento Financeiro. 
 Organização e gerência. 
 
 
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
 
 6
a
 Questão 
 
 
 
 Quanto à empresa e seu ambiente externo, devemos considerar sempre o ambiente da 
tarefa (microambiente) e o ambiente geral (macroambiente). Considerando os 
elementos/variáveis que compõem esses ambiente, analise as afirmativas a seguir e 
assinale a opção correta: 
I- Variáveis demográficas e tecnológicas estão no macroambiente. 
II - Clientes e fornecedores devem ser considerados em uma análise do 
macroambiente. 
III - As variáveis legislação e tributos possuem pouca importância em uma análise de 
macroambiente. 
 
 Apenas a afirmativa I está correta 
 Apenas as afirmativas II e III estão corretas. 
 Apenas a afirmativa III está correta. 
 Apenas as afirmativas I e III estão corretas. 
 As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
 7
a
 Questão 
 
 
 
 O empreendedor não deve se preocupar ao fazer novos investimentos em um novo 
mercado com: 
 
 O plano de cargos e salários de sua empresa 
 O ambiente político institucional 
 A carga tributária 
 Estabilidade legal 
 O comportamento do PIB 
 
 8
a
 Questão 
 
 
 
 Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimentos na 
criação de empresas. O ambiente econômico é saudável quando há incentivo para a 
iniciativa privada e os empreendedores potenciais percebem que vale a pena correr 
riscos, pois há uma chance razoável de recuperar seu investimento com lucro. Uma 
parte importante para a criação de um ambiente econômico saudável para os 
empreendedores são as condições criadas pelo governo. Este tem o papel de capitalizar 
ações que favoreçam a criação de novos empreendimentos e a percepção pelo 
empreendedor que possui o apoio para o sucesso de seus negócios. Assinale na relação 
abaixo o item que mais prejudica a iniciativa de criação de um novo empreendimento 
no Brasil: 
 
 Espaço físico para a criação do negócio 
 Pouca qualificação profissional 
 Carga Tributária Elevada 
 Instabilidade Social 
 Risco Brasil 
 1
a
 Questão 
 
 
 Estudamos sobre a existência de uma etapa do Plano de Negócios que entra em ação a 
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
 
partir da análise conjunta de diversas informações, obtidas sobre o mercado, os 
serviços e os produtos oferecidos, as necessidades e as preferências dos clientes, sendo 
necessário identificar e avaliar as oportunidades e ameaças do ambiente, e em seguida, 
estudar os pontos fortes e fracos da empresa. Após analisar o trecho apresentado, 
podemos inferir que após trabalhado todos estes elementos, inicia-se a etapa de: 
 
 Organização e gerência de pessoal. 
 Estratégia do Negócio. 
 Análise de Mercado. 
 Resumo da empresa. 
 Planejamento financeiro. 
 
 
 
 
 2
a
 Questão 
 
 
 
 Estado ou situação altamente desejável de uma realidade futura, considerada possível, 
descrita de forma simples e objetiva e compartilhada por todos os usuários da 
instituição, sendo baseada nas aspirações e valores fundamentais para uma 
organização, visualizando o que será e como estará a empresa no futuro e orientando 
seus colaboradores na tomada de decisão reflete o conceito de: 
 
 Metas. 
 Missão. 
 Estratégia. 
 Negócio. 
 Visão. 
 
 3
a
 Questão 
 
 
 
 Um conjunto de pequenos supermercados percebeu que estavam perdendo mercado 
para hipermercados, decidiram adotar como estratégia a criação de uma aliança 
estratégica, percebendo que juntos poderiam obter vantagens competitivas perante os 
fornecedores e concorrentes fornecendo produtos mais baratos para os consumidores. 
Assinale a alternativa que contém a estratégia genérica evidente neste caso: 
 
 Cooperação. 
 Diferenciação. 
 Diversificação. 
 Inovação. 
 Estratégia de Oportunidade. 
 
 
 4
a
 Questão 
 
 
 
 É fundamental, para um bom atendimento a clientes, conhecer os produtos e serviços 
comercializados pela empresa, pois essa estratégia transmite credibilidade, segurança, 
respeito e confiança mútua. Porém, o sucesso dessa estratégia depende de 
pressupostos ligados a técnicas de bom atendimento. Qual alternativa NÃO faz parte 
da estratégia de bom atendimento a clientes? 
 
 Um bom serviço de marketing para mascarar eventuais fragilidades do produto 
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
 
oferecido. 
 Buscar satisfazer as necessidades e expectativas do cliente, oferecendo serviços 
com qualidade, agilidade e presteza. 
 Conscientização dos funcionários de que o cliente é peça fundamental aos 
negócios da empresa. 
 Produtos e serviços de que a empresa dispõe para negociar com seus clientes. 
 Um bom relacionamento com a carteira de clientes, oferecendo-lhes promoções 
de vendas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 5
a
 Questão 
 
 
 
 De acordo com Peter Drucker, a finalidade do processo de planejamento é enfrentar a 
incerteza do futuro. Desta forma, o processo de planejamento é uma cadeia de 
objetivos e meios, que interfere na realidade para atingir uma realidade desejada, 
dentro de um intervalo de tempo. Planejar consiste em tomar alguns tipos de decisões. 
EXCETO. 
 
 Definir objetivos 
 Definir resultados 
 Definir meios de execução 
 Definir um ou mais cursos de ação 
 Definir Qualidade de produto 
 
 6
a
 Questão 
 
 
 
 Julgue os itens subsequentes, relativos a planejamento, função integrante do processo 
administrativo das empresas. I - O planejamento é um processo permanente, 
continuamente realizado nas organizações, não se limitando a um único plano de ação. 
II - O planejamento é voltado para o futuro, pois é uma relação entre o que deve ser 
feito e o tempo disponível para sua consecução, sendo o presente irrelevante nesse 
contexto. III - O planejamento é uma técnica que visa à alocação de recursos humanose não humanos da organização, de modo a atingir a eficácia. IV- O planejamento é 
uma função administrativa que independe das demais funções para o seu pleno 
funcionamento. V- O planejamento é uma técnica capaz de inibir as mudanças e 
inovações impostas pelo ambiente, cuja função é minimizar as inovações e a 
necessidade de maiores adaptações da organização ao seu ambiente. Estão certas as 
seguintes afirmativas: 
 
 Somente IV e V. 
 Somente III e V. 
 Somente I e II. 
 Somente I e III. 
 Somente II e IV. 
 
 
 7
a
 Questão 
 
 
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
 
 
 Para a Formação do Preço de Venda, as empresas precisam estar sintonizadas às 
estratégias utilizadas pelas concorrência, dentre as quais podemos destacar àquela que 
contempla em sua estrutura o Preço Isca e o Preço Cativo, onde podemos citar como 
exemplo a venda do aparelho principal a baixo preço onde os acessórios são 
responsáveis pelo lucro. Esta estratégia é definida como: 
 
 Estratégias de Preços por Concorrência. 
 Estratégias de Preços Distintos. 
 Mark up. 
 Estratégias de Preços Competitivos. 
 Estratégias de Precificação por Linha de Produtos. 
 
 
 
 
 
 8
a
 Questão 
 
 
 
 Uma organização é um sistema aberto, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo 
tempo em que o influencia. Os especialistas em estratégia recomendam que os 
empreendedores, para escolher um negócio, precisam entender o que têm de enfrentar, e 
ao mesmo tempo, avaliar os recursos com os quais podem contar, ou seja, precisam 
aplicar a análise SWOT ou FOFA. Baseado no conceito da Análise SWOT assinale a 
alternativa correta: 
 
 Forças e Oportunidades estão no ambiente externo. 
 Ameaças e Fraquezas estão localizadas no ambiente externo. 
 Oportunidades e Ameaças estão localizadas no ambiente externo. 
 Forças e fraquezas estão localizadas no ambiente externo. 
 Oportunidades e Fraquezas estão localizadas no ambiente interno. 
 
1
a
 Questão 
 
 
 A análise de cenários refere-se à etapa do diagnóstico estratégico que considera as 
variáveis, dos ambientes internos e externos à organização, necessárias para a 
definição de estratégias e objetivos. Sabe-se que a análise SWOT é a ferramenta mais 
utilizada para a definição e estudos dos cenários. No que diz respeito à análise de 
fatores externos, devemos considerar: 
 
 oportunidades e fraquezas. 
 forças e fraquezas. 
 forças e oportunidades. 
 forças e ameaças. 
 oportunidades e ameaças. 
 
 2
a
 Questão 
 
 
 
 A matriz SWOT é uma ferramenta bastante interessante para os administradores e 
convém ser usada durante o planejamento do seu negócio. Ela basicamente é uma 
matriz que cruza 4 elementos. Assinale a opção que NÃO faz parte destes elementos: 
 
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
 
 Fraquezas 
 Estratégias 
 Forças 
 Oportunidades 
 Ameaças 
 
 3
a
 Questão 
 
 
 
 No que se refere aos pequenos negócios, assinale ¿V¿ (verdadeira) ou ¿F¿ (falsa) para 
as assertivas a seguir: ( ) O artesão é uma pessoa que realiza trabalho manual sem o 
auxílio de terceiros, cujo produto é vendido diretamente ao consumidor ou por 
intermédio de uma associação ou cooperativa. ( ) O microempreendedor individual 
(MEI) é um pessoa que tira o seu sustento de uma pequena empresa própria. ( ) Pelo 
Estatuto da ME e EPP, uma empresa de pequeno porte pode ter faturamento bruto 
anual de até R$ 3.600.000,00. ( ) Como um dos principais fatores que afetam os 
resultados da empresa destaca-se a taxa de desemprego. Quanto menor o nível de 
desemprego maior é o crescimento econômico. 
 
 V, F, V, V 
 F, F, V, V 
 F, V, F, V 
 V, V, V, V 
 V, F, V, F 
 
 4
a
 Questão 
 
 
 
 Um dos instrumentos comumente utilizados no âmbito do planejamento estratégico 
das instituições é a matriz SWOT, na qual 
 
 são traçados os objetivos de curto, médio e longo prazo e definidas as ações 
necessárias. 
 são definidas a visão e a missão da organização, que traduzem o consenso dos 
seus membros sobre o futuro que se deseja. 
 
são identificados os pontos fortes e fracos da instituição, bem como as ameaças e 
oportunidades. 
 são estabelecidos os objetivos da instituição e definidos os indicadores de 
resultado e as metas correspondentes. 
 é avaliado, exclusivamente, o ambiente externo que envolve a instituição, 
traçando-se os cenários otimista, pessimista e intermediário. 
 
 
 5
a
 Questão 
 
 
 
 De acordo com conhecimento sobre Análise SWOT assinale a opção correta: 
I - Ameaças e Fraquezas estão localizadas no ambiente externo. 
II - Oportunidades e Ameaças estão localizadas no ambiente externo. 
III - Forças e Oportunidades estão no ambiente externo. 
IV - Forças e Fraquezas estão localizadas no ambiente interno. 
 
 2 e 4 são verdadeiras. 
 3 e 4 são verdadeiras.. 
 1 e 4 são verdadeiras. 
 1 e 3 são verdadeiras. 
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
 
 1 e 2 são verdadeiras. 
 
 
 6
a
 Questão 
 
 
 
 Quando pensamos num processo contínuo de determinação da missão e objetivos da 
empresa no contexto de seu ambiente externo e de seus pontos fortes e fracos internos, 
formulação das estratégias apropriadas, implementação dessas estratégias e execução 
do controle para assegurar que as estratégias organizacionais sejam bem-sucedidas 
quanto ao alcance dos objetivos, emtamos pensando em: 
 
 Planejamento estratégico 
 Planejamento operacional 
 Planejamento tático 
 Planejamento gerencial 
 Planejamento direciona 
 
 
 
 7
a
 Questão 
 
 
 
 Uma organização é um sistema aberto, isto é, recebe influências do ambiente ao 
mesmo tempo em que o influencia. Na análise SWOT, o empreendedor deve analisar 
o ambiente interno, identificando as forças (strenghts) e fraquezas (weaknesses); e o 
ambiente externo, identificando oportunidades (opportunities) e ameaças (threats). 
Com relação aos PONTOS FORTES, assinale a opção INCORRETA: 
 
 Proporção do mercado do segmento de mercado que a empresa controla em 
declínio. 
 Recursos humanos com experiência, capacidade, conhecimentos e habilidades. 
 Presteza no atendimento a reclamações. 
 Marca conhecida e respeitada. 
 Significativo percentual de receita gerado por novos produtos. 
 
 8
a
 Questão 
 
 
 
 Os especialistas em estratégia recomendam que os empreendedores, para escolher um 
negócio, precisam entender o que têm de enfrentar, e ao mesmo tempo, avaliar os 
recursos com os quais podem contar, ou seja, precisam aplicar a análise SWOT ou 
FOFA . Assinale a alternativa que apresenta os elementos do ambiente interno da 
organização. 
 
 Oportunidades e Ameaças. 
 Forças e Oportunidades. 
 Ameaças e Fraquezas. 
 Oportunidades e Fraquezas. 
 Forças e Fraquezas. 
 
1
a
 Questão 
 
 
 Dentro da estrutura organizacional, o organograma é o conjunto de unidades 
interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, integrando os recursos para 
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
 
alcançar os objetivos. Qual é a opção abaixo que não retrata os objetivos dessa 
estrutura: 
 
 Cria relações de comando 
 Coordena o processo de tomada de decisão 
 Identifica as relações funcionais 
 Alinha os níveis hierárquicos 
 Mostra a departamentalização por clientes 
 
 2
a
 Questão 
 
 
 
 Conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, 
integrando os recursos para alcançar os objetivos. Retrata a configuração dos órgãos 
da organização, sua interdependência e funcionamento. É a atividade organizadora dos 
recursos da organização e suas interações: 
 
 Fluxograma 
 Cronograma de atividades administrativas 
 Estrutura Informal 
 Organograma 
 Cronograma de atividades financeiras 
 
 3
a
 Questão 
 
 
 
 Não importa o ramo de atividade ou o tamanho da empresa, mas, desde que tenha um 
número razoável de colaboradores, ela precisa ser organizada. No sentido 
administrativo, organizar significa: 
 
 Definir as responsabilidades de cada pessoa ougrupo de pessoas que trabalha 
para a empresa. 
 Elaborar o plano tático da empresa. 
 Elaborar e desenvolver um projeto. 
 Arrumar as áreas de trabalho colocando cada objeto no seu devido lugar. 
 Elaborar o plano estratégico da empresa. 
 
 4
a
 Questão 
 
 
 
 As organizações podem ser divididas em algumas áreas funcionais, tanto em termos 
operacionais, quanto para efeito de seu estudo, segundo as diferentes funções 
administrativas. É INCORRETO afirmar que a área de 
 
 
Logística é responsável pela função de pesquisar e desenvolver novos produtos e 
serviços mantendo o controle de investimento em tecnologia da Informação e 
transportes de cargas. 
 Finanças se relaciona com a aquisição e o uso do capital para a manutenção das 
atividades, a partir de uma avaliação de decisões e a conservação desse capital, 
visando à obtenção do lucro. Abrange decisões de: investimento, financiamento, 
controle e destinação de resultados. 
 Operações ou produção transformam insumos em resultados que satisfazem 
necessidades, utilizando uma série de elementos que são alocados em uma série 
estruturada de etapas. Entre seus componentes estão a identificação e contratação 
de fornecedores, compras, transporte de suprimentos, distribuição de produtos 
acabados. 
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
 
 Gestão de Pessoas é responsável por alocar os recursos humanos mais adequados 
para o desempenho de determinadas funções. Entre seus componentes estão o 
planejamento de mão de obra, o recrutamento e seleção, capacitação e a 
administração do pessoal e do desempenho. 
 Marketing e vendas auxilia as empresas a conhecerem as expectativas, anseios, 
necessidades de seus clientes atuais e potenciais. Abrange atividades como: 
pesquisa, desenvolvimento de produtos, vendas, distribuição e promoção. 
 
 5
a
 Questão 
 
 
 
 Ao número de subordinados que um chefe pode supervisionar pessoalmente, de 
maneira efetiva e adequada, dá-se o nome de: 
 
 Amplitude administrativa. 
 Extensão gerencial. 
 Controle gerencial. 
 Amplitude de controle. 
 Autoridade administrativa. 
 
 
 
 
 
 6
a
 Questão 
 
 
 
 A definição da palavra "organização" tem dois aspectos inter-relacionados. Uma visão 
estática a considera uma estrutura em função de ser uma rede de relacionamento entre 
indivíduos, posições e tarefas. Uma visão dinâmica refere-se às funções gerenciais 
pelas quais as organizações são criadas, adaptadas e mudadas continuamente. Destaca-
se que ambos são importantes para o desenvolvimento da empresa. Entre funções, a 
organização permite. EXCETO. 
 
 Identificar as funções da empresa e as estruturas organizacionais; 
 Relacionar os critérios de departamentalização; 
 Entender a missão da empresa de forma linear; 
 Entender o organograma linear; 
 Compreender a definição de responsabilidades e autoridade. 
 
 
 7
a
 Questão 
 
 
 
 A representação gráfica da estrutura organizacional é denominada: 
 
 Histograma. 
 Fluxograma. 
 Diagrama de Causa e Efeito. 
 Organograma. 
 Cronograma. 
 
 
 8
a
 Questão 
 
 
 
 Para construir a etapa do Planejamento financeiro, apresentamos no tópico de 
Investimento inicial a previsão do Investimento total, que a partir dos quadros abaixo 
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
 
encontraremos: Investimentos fixos = 10.000,00 Custos Fixos mensais = 6.000,00 
Estoque para o período = 5.000,00 O Investimento total será de: 
 
 10.000,00 
 11.000,00 
 15.000,00 
 16.000,00 
 21.000,00 
 
1
a
 Questão 
 
 
 A representação gráfica da estrutura organizacional é denominada: 
 
 Histograma. 
 Organograma. 
 Fluxograma. 
 Cronograma. 
 Diagrama de Causa e Efeito. 
 
 
 
 
 
 
 2
a
 Questão 
 
 
 
 Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em 
tópicos, um destes fica encarregado de "apresentar um escopo que possibilite a 
visualização das disponibilidades e obrigações de curto e longo prazo da empresa e, 
assim, uma avaliação da solidez da empresa. A este tópico nomeamos: 
 
 Ponto de equilíbrio. 
 Investimento inicial. 
 Projeção dos resultados. 
 Análise de Investimentos. 
 Projeção do Balanço Patrimonial. 
 
 
 3
a
 Questão 
 
 
 
 As funções da empresa são as tarefas principais necessárias para realizar os objetivos 
da empresa. A função que tem por objetivo estabelecer e manter a ligação da empresa 
com seus clientes, é: 
 
 Recursos Humanos 
 Operações 
 Marketing e Vendas 
 Finanças 
 Planejamento 
 
 4
a
 Questão 
 
 
 
 Maximiano (2006) considera que as FUNÇÕES são tarefas e os DEPARTAMENTOS 
unidades de trabalho. Portanto, pode-se concluir que: 
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
 
 
 
O Departamento de Pessoal e o Departamento de Marketing são funções e os 
Gerentes de Pessoal e o Gerente de Marketing esses são unidades de trabalho, 
pois trabalham com diversas pessoas que são seus subordinados. 
 O Departamento de Marketing é uma função, enquanto Operação é uma unidade 
de trabalho. 
 O Departamento de Pessoal e o Departamento de Marketing são funções, 
enquanto Recursos Humanos e Operações são unidades de trabalho. 
 O Departamento de Pessoal não é nem função muito menos unidade de trabalho, 
pois há o Gerente de Pessoal que é unidade de trabalho. 
 
O Departamento de Pessoal é unidade de trabalho, enquanto Recursos Humanos é 
uma função. 
 
 5
a
 Questão 
 
 
 
 Para construir a etapa do Planejamento financeiro, apresentamos no tópico de 
Investimento inicial a previsão do Capital de giro, que a partir dos quadros abaixo 
encontraremos: Investimentos fixos = 10.000,00 Custos Fixos mensais = 6.000,00 
Estoque para o período = 5.000,00 O Capital de Giro será de: 
 
 15.000,00 
 16.000,00 
 21.000,00 
 10.000,00 
 11.000,00 
 
 6
a
 Questão 
 
 
 
 A implementação da estratégia desdobra-se em outros planos e meios, sendo os 
principais: estrutura organizacional; planejamento nas áreas funcionais; políticas; 
planos operacionais e projetos. O Sr. Marcos Pinheiro, chefe do Departamento de 
Sistemas e Métodos da Cia. Industrial Rio Doce, está elaborando o novo organograma 
da Cia. que ele pretende apresentar à Diretoria. Nesse momento o Sr. Marcos Pinheiro 
está: 
 
 Elaborando os planos operacionais de cada órgão. 
 Elaborado o planejamento das áreas funcionais. 
 Elaborando um projeto. 
 Elaborando a estrutura organizacional. 
 Elaborando as políticas que cada departamento deve seguir. 
 
 
 7
a
 Questão 
 
 
 
 O organograma representa o conjunto de unidades interligadas através de relações 
funcionais e hierárquicas, que representa a configuração dos órgãos da organização, 
sua interdependência e funcionamento, integrando os recursos para alcançar os 
objetivos. Assinale a alternativa que NÃO representa um objetivo do Organograma: 
 
 Identificar as relações familiares. 
 Criar relações de comando. 
 Determinar os tipos de relações de autoridade. 
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
 
 Coordenar o processo de tomada de decisão. 
 Alinhar os níveis hierárquicos. 
 
 
 8
a
 Questão 
 
 
 
 O organograma linear (ou matriz de responsabilidade) é um gráfico que mostra: 
 
 Uma linha de atividades, fornecedores e clientes envolvidos nas execuções das 
atividades. 
 Uma linha de atividades, órgãos do governo e empresas envolvidos na execução de 
atividades. 
 Uma linha de atividades, os acionistas, todos os empregados e clientes da empresa. 
 Uma linha de atividades; empresas envolvidas na execução das atividades, bem 
como a divisão de responsabilidade e da autoridade. 
 
Uma linha de atividades; Departamentos ou pessoas envolvidas na execução das 
atividades, bem como a divisão das responsabilidades e da autoridade entre os 
departamentos, para execução das atividades. 
 1
a
 Questão 
 
 
 Assinale a alternativa que apresenta as principais formas de segmentação do mercado 
consumidor: 
 
 SegmentaçãoFinanceira, Psicográfica, Comportamental e Geográfica. 
 Segmentação Demográfica, Financeira, Comportamental e Geográfica. 
 Segmentação Demográfica, Psicográfica e Geográfica. 
 Segmentação Racial, Psicográfica, Financeira e Geográfica. 
 Segmentação Demográfica, Comportamental e Financeira. 
 
 2
a
 Questão 
 
 
 
 Quanto aos objetivos, cabe a função de Marketing: (assinale a alternativa 
INCORRETA) 
 
 Construir boas relações com consumidores e parceiros. 
 Aumentar a visibilidade de marcas. 
 Vender mais. 
 Gerir a produção de bens e serviços. 
 Fidelizar clientes. 
 
 3
a
 Questão 
 
 
 
 Considerando as seguintes afirmações sobre Planejamento de Marketing para Novos 
Negócios, assinale a opção correta. 
I - O Preço pode ser usado para segmentar consumidores em termos de mercado de 
prestigio, de massa e econômico; 
II - A política de preços de um novo negócio deve ser um reflexo direto de sua 
estrutura de custos; 
III - Uma organização pode fixar seu preço abaixo ou acima do da concorrência, 
dependendo de fatores tais como sua própria estrutura de custo, vantagem 
competitiva, capacidade financeira e de marketing. 
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
 
 
 Apenas as opções I e II estão corretas 
 Apenas as opções I e III estão corretas 
 Apenas a opção III está correta 
 Apenas as opções II e III estão corretas 
 Apenas a opção I está correta 
 
 4
a
 Questão 
 
 
 
 As decisões relativas a investimento (avaliação e escolha de alternativas de aplicação 
de recursos), segundo Maximiano (2006), é uma função típica de: 
 
 Operação. 
 Marketing. 
 Alta Administração. 
 Planejamento estratégico. 
 Finanças. 
 
 
 
 
 
 
 
 5
a
 Questão 
 
 
 
 A empresa Supersummer comercializa o famoso bronzeador No-Sun, muito 
consumido por um público na faixa etária entre 12 a 25 anos. Para aproveitar o 
sucesso deste produto, a empresa está lançando novidades no mercado: No-Sun 
Lotion, loção hidratante pós sol, e o No-Sun Hair, um creme para proteger os cabelos 
dos raios solares. O lançamento dos dois novos produtos ocorreu na mesma época, 
porém, as estratégias de precificação adotadas, quando do lançamento, foram 
diferentes. No caso da loção hidratante, devido ao fato de já haver vários concorrentes 
estabelecidos, a empresa decidiu lançar o produto buscando manter uma eficiência em 
seu processo produtivo para manter o menor preço possível, pressupondo que os 
consumidores são sensíveis ao preço. No caso do produto No-Sun Hair, a empresa 
adotou uma estratégia de supervalorização do produto procurando projetar, uma forte 
identidade, tornando-o nitidamente distinto dos produtos dos concorrentes. Por isso, 
foi determinada a prática de preço alto, partindo-se da suposição de que o preço 
elevado comunicaria uma imagem de qualidade superior para o produto. Ao lançar os 
novos produtos No-Sun loção hidratante e No-Sun creme protetor para os cabelos é 
correto afirmar que a empresa está praticando que tipo de estratégia competitiva para 
cada produto (estratégias competitivas de Porter)? 
 
 No caso do No-Sun Lotion, a estratégia adotada foi a de foco de curto prazo, e no 
caso do No-Sun Hair, a estratégia adotada foi a de liderança de custos. 
 No dois lançamentos a empresa Supersummer adotou a estratégia de marcas 
combinadas. 
 No caso do No-Sun Lotion, a estratégia adotada foi a de diferenciação, e no caso 
do No-Sun Hair, a estratégia adotada foi a de liderança de custos. 
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
 
 
No caso do No-Sun Lotion, a estratégia adotada foi a de liderança de custos, e no 
caso do No-Sun Hair, a estratégia adotada foi a de diferenciação. 
 No caso do No-Sun Lotion, a estratégia adotada foi a de foco amplo, e no caso do 
No-Sun Hair, a estratégia adotada foi a de diferenciação de curto prazo. 
 
 6
a
 Questão 
 
 
 
 Alguns critérios devem ser levados em consideração ao se abordar a questão da 
segmentação do mercado-alvo. Neste sentido, quando afirma que o seu público 
consumidor é a típica dona de casa, na faixa dos 30 a 40 anos, cuja renda mensal gira 
em torno de R$ 1 mil por mês, a empresa está levando em consideração o critério de 
segmentação: 
 
 demográfico 
 psicográfico 
 comportamental 
 psicosocial 
 geográfico 
 
 7
a
 Questão 
 
 
 
 É o processo de dividir o mercado total de clientes em grupos homogêneos entre si, 
formando segmentos com as mesmas características, comportamentos e necessidades, 
ficando mais fácil atender o cliente. Este é o conceito de: 
 
 Marketing. 
 Segmentação. 
 Promoção. 
 Praça. 
 Propaganda. 
 
 8
a
 Questão 
 
 
 
 Pode-se identificar, de forma simplificada, as atividades de marketing como: 
 
 A remoção dos concorrentes de um mercado através da redução de preços ou 
aumento de oferta de produtos com fins de baixar preços. 
 
A determinação das necessidades e os desejos dos mercados-alvo e satisfazê-los de 
forma mais eficaz que os concorrentes. 
 
O planejamento e a organização da campanha publicitária, promoção e articulação 
com os clientes e com os fornecedores da empresa. 
 A efetivação das vendas nos mercados interno e externo de determinado produto da 
empresa, bem como o transporte das mercadorias. 
 A execução do controle da alta administração sobre os lucros e perdas em relação à 
flutuação do mercado. 
 1
a
 Questão 
 
 
 No planejamento de um novo negócio é essencial que se realize a segmentação de 
mercado. Dessa forma, assinale abaixo a afirmativa correta: 
 
 A melhor maneira de se segmentar um mercado é fazendo uso da segmentação 
Psicográfica. 
 A segmentação demográfica consiste em dividir o mercado com base em regiões, 
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
 
cidades, bairros e etc. 
 
Podem ser utilizados diversos tipos de segmentação simultaneamente, como a 
segmentação geográfica e a demográfica por exemplo. 
 A Segmentação demográfica não é muito utilizada em empresas de 
entretenimento. 
 A segmentação geográfica reúne consumidores de acordo com a idade, sexo, 
renda, estado civil, classe social, etc. 
 
 2
a
 Questão 
 
 
 
 Assinale a opção que revela a representação da sigla SWOT relacionado-a ao 
ambiente de maneira coordenada: 
 
 Ambiente interno e externo: Pontos fortes e oportunidades. 
 Ambiente externo: Pontos fracos e oportunidades. Ambiente interno: pontos 
fortes e ameaças. 
 Ambiente interno: Pontos fortes e oportunidades. Ambiente externo: pontos 
fracos e ameaças. 
 Ambiente interno: Pontos fortes e pontos fracos. Ambiente externo: ameaças e 
oportunidades. 
 Ambiente externo: Pontos fortes e pontos fracos. Ambiente interno: ameaças e 
oportunidades. 
 
 
 
 
 
 3
a
 Questão 
 
 
 
 As decisões relativas a investimento (avaliação e escolha de alternativas de aplicação 
de recursos), segundo Maximiano (2006), é uma função típica de: 
 
 Planejamento estratégico. 
 Alta Administração. 
 Finanças. 
 Operação. 
 Marketing. 
 
 4
a
 Questão 
 
 
 
 Alguns critérios devem ser levados em consideração ao se abordar a questão da 
segmentação do mercado-alvo. Neste sentido, quando afirma que o seu público 
consumidor é a típica dona de casa, na faixa dos 30 a 40 anos, cuja renda mensal gira 
em torno de R$ 1 mil por mês, a empresa está levando em consideração o critério de 
segmentação: 
 
 comportamental 
 demográfico 
 psicográfico 
 geográfico 
 psicosocial 
 
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
 
 5
a
 Questão 
 
 
 
 Quanto à segmentação de mercado, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
 Para que possamos efetivar uma segmentação de mercado adequada, precisamos 
analisar os fatores que influenciam o processo de compra dos consumidores. 
 Não existe uma maneira única de segmentar um mercado. Um profissional de 
Marketing deve experimentar diferentes variáveis de segmentação. 
 
A avaliação dos segmentos permite incluir alguns grupos de consumidores que 
não oferecem interessepara o empreendimento. 
 As principais variáveis para segmentação de mercado são: Demográficas, 
Geográficas e Psicográficas. 
 
As variáveis de segmentação devem ser analisadas de forma isolada e combinada, 
para encontrar a melhor maneira de visualizar a estrutura de mercado. 
 
 6
a
 Questão 
 
 
 
 O Marketing Mix avalia e estuda: 
 
 O produto, preço, praça e alimentação. 
 O preço, promoção, produção e prêmios. 
 O produto, propaganda, produção e pesquisa. 
 O produto, preço, praça e promoção. 
 O preço, praça, pesquisa, e perfil. 
 
 
 
 
 
 
 7
a
 Questão 
 
 
 
 Não existe uma maneira única de segmentar um mercado. Um profissional de 
Marketing deve experimentar diferentes variáveis de segmentação, isoladas e 
combinadas para encontrar a melhor maneira de visualizar a estrutura de mercado. 
Assinale a alternativa que apresenta corretamente os critérios de segmentação: 
 
 Demográfica, Geográfica e Psicográfica. 
 Demográfica, Geográfica e Psicológica. 
 Demográfica, Geográfica e Populacional. 
 Demográfica, Psicológica e Psicográfica. 
 Psicológica, Geográfica e Psicográfica. 
 
 8
a
 Questão 
 
 
 
 Segundo Maximiano (2006), o objetivo básico da função Marketing é: 
 
 Estabelecer e manter a ligação entre a empresa e os clientes e órgãos 
reguladores. 
 Estabelecer e manter a ligação da empresa com seus clientes. 
 Estabelecer e manter a ligação entre a empresa e os clientes e fornecedores. 
 Estabelecer e manter a ligação entre a empresa e os transportadores de cargas. 
 Estabelecer e manter a ligação da empresa com seus fornecedores. 
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
 
 1
a
 Questão 
 
 
 Em uma análise SWOT, marque a opção falsa 
 
 É possível prever as mudanças hierárquicas 
 É possível verificar análise das fraquezas 
 As ameaças são apontadas 
 Se destaca uma análise das oportunidades 
 As oportunidades são elencadas 
 
 2
a
 Questão 
 
 
 
 Os resultados dos processos de transformação na área de operações são produtos e 
serviços, que são comprados pelos clientes em função das suas utilidades. No entanto, 
produtos e serviços são diferentes. Assinale a alternativa que apresenta uma 
característica dos serviços. 
 
 Consumo e produção simultâneos. 
 Fácil de medir a qualidade. 
 Têm a possibilidade de armazenar. 
 Tangíveis e Duráveis. 
 O consumo é postergado. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 3
a
 Questão 
 
 
 
 Quanto ao processo de transformação, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
 A Engenharia Simultânea assegura a manufaturabilidade (facilidade para fabricar 
e montar o produto) e a facilidade de manutenção. 
 A primeira versão do produto é um protótipo, que pode ser um modelo físico, uma 
simulação de computador ou uma simulação de serviço. 
 O processo de transformação é estruturado de acordo com o projeto de produtos e 
serviços, concebidos pela função de Marketing. 
 Desenhar um produto sem levar em consideração as especificações funcionais 
significa aumentar o custo do produto sem agregar valor para o cliente. 
 
A produção contínua é o método de trabalho da produção seriada, onde o produto 
é montado gradativamente em uma sequência de operações padronizada. 
 
 4
a
 Questão 
 
 
 
 Com a globalização mundial, é exigido das organizações mais competência em sua 
administração da produção. 
Neste contexto, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
 É o sistema de operações da empresa que faz a transformação de insumos em 
produtos e serviços e cria valor para os clientes. 
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
 
 
Na produção de serviços, as entradas são matérias-primas, componentes, máquinas 
e equipamentos e mão de obra. As saídas são os produtos prontos. 
 A essência de qualquer negócio é a criação de valor por meio da transformação de 
insumos em produtos e serviços. 
 As empresas precisam escolher um sistema de administração da produção 
adequado para sair em vantagem com relação aos concorrentes. 
 As empresas precisam utilizar um sistema de administração da produção adequado 
para ter condições de participar dos desafios enfrentados no dia a dia do mercado. 
 
 5
a
 Questão 
 
 
 
 Em sistemas de operação há diversos tipos de transformação, entre elas, nas operações 
industriais as matérias-primas passam por transformação física ou montagem; em 
certas empresas de prestação de serviços a alteração é feita no próprio cliente, como 
na cirurgia plástica, por exemplo; nos serviços de transporte de carga ou de passageiro 
ocorre o transporte de um local de origem para o seu destino; nos serviços de 
armazenamento ocorre a proteção de bens. Nesse contexto, pode-se considerar que 
está presente o sistema de operação, quando: I - A empresa de limpeza urbana realiza 
a coleta e transporte de lixo. II - Num restaurante é servido refeição. III - Numa 
empresa são realizadas as operações de lançamento contábil. IV - Realiza 
recrutamento e seleção de pessoal de produção. Sob a ótica de operação, estão corretas 
as afirmativas: 
 
 III e IV. 
 II E IV 
 I e IV. 
 I e II. 
 I e III. 
 
 
 
 6
a
 Questão 
 
 
 
 Em uma análise SWOT, qual é a opção que não deve ser considerada como forças e 
oportunidades: 
 
 Boa logística 
 Pessoal novo e sem treinamento 
 Rede de distribuição de cobertura nacional 
 Marca conhecida e respeitada 
 Presteza no atendimento a reclamações 
 
 7
a
 Questão 
 
 
 
 A produção enxuta é o sistema que tem como princípio a maximização da eficiência 
por meio da eliminação de todos os tipos de desperdícios, que pode ser sintetizado em: 
Eficiência do processo = produtividade + qualidade de conformidade - redução de 
desperdícios. Em uma indústria, os seguintes processos são considerados desperdícios: 
I - Transformação. II - Execução de retrabalho. III - Movimentação de insumos 
desnecessários. IV - Operações de manufatura. Estão corretas as afirmativas: 
 
 II e IV. 
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
 
 I e IV. 
 I e III. 
 III e IV. 
 II e III. 
 
 8
a
 Questão 
 
 
 
 Como sistemas, as operações de produção de bens ou de prestação de serviços são 
semelhantes: com entrada, processamento e saída. Mas há diferenças no fornecimento 
de bens e de prestação de serviços. Portanto, com base nas diferenças presentes na 
produção de bens e na prestação de serviços, estão corretas as afirmativas: 
 
 Os bens são tangíveis, com grande contato com o cliente no processo produtivo, 
enquanto os serviços são intangíveis e há relação direta com o cliente durante o 
processo de prestação de serviços. 
 Os bens são tangíveis, o consumo é imediato após produção, enquanto os 
serviços são intangíveis e o consumo é postergado. 
 Os bens são tangíveis, e em geral e não podem ser consertados nem refugados, 
enquanto os serviços são intangíveis e podem ser consertados e refugados. 
 Os bens são tangíveis, com possibilidade de armazenar, enquanto os serviços são 
intangíveis e o armazenamento é impossível. 
 Os bens são tangíveis, com facilidade de medir a qualidade, enquanto os serviços 
são intangíveis e com facilidade de medir a qualidade. 
 1
a
 Questão 
 
 
 Em uma análise SWOT, qual é a opção que não deve ser considerada como forças e 
oportunidades: 
 
 Presteza no atendimento a reclamações 
 Rede de distribuição de cobertura nacional 
 Pessoal novo e sem treinamento 
 Marca conhecida e respeitada 
 Boa logística 
 
 2
a
 Questão 
 
 
 
 A capacidade de medir o desempenho é um fator crítico para o sucesso da empresa. A 
medição do desempenho fornece os dados para verificar até que ponto o planejamento 
está sendo realizado e definir novos objetivos e padrões de desempenho. O 
empreendedor deve ser seletivo para escolher os indicadores para sua empresa, 
levando em consideração o padrão de competitividade em seu ramo de negócio. Entre 
os indicadores abaixo, um deles Indica sua capacidade de fornecer produtos e serviços 
customizados para atender a determinadasnecessidades. Torna a organização mais 
ágil e pode garantir uma vantagem competitiva. 
 
 Produtividade 
 Produtividade e qualidade combinadas 
 Eficiência e qualidade 
 Flexibilidade 
 Eficiência no uso do tempo 
 
 
 3
a
 Questão 
 
 
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
 
 
 Os resultados dos processos de transformação na área de operações são produtos e 
serviços, que são comprados pelos clientes em função das suas utilidades. No entanto, 
produtos e serviços são diferentes. Assinale a alternativa que apresenta uma 
característica dos serviços. 
 
 Consumo e produção simultâneos. 
 O consumo é postergado. 
 Têm a possibilidade de armazenar. 
 Fácil de medir a qualidade. 
 Tangíveis e Duráveis. 
 
 
 4
a
 Questão 
 
 
 
 Quanto ao conceito de PRODUÇÃO ENXUTA, assinale a alternativa correta, no 
que diz respeito as suas VANTAGENS: 
 
 Qualidade de conformidade e redução de todos os tipos de desperdícios. 
 Tempos de espera maiores que o necessário. 
 Produção acima do volume requerido ou antes do momento determinado. 
 Estoques e equipamentos dispensáveis. 
 Operações dispensáveis no processo de manufatura. 
 
 
 
 
 
 
 5
a
 Questão 
 
 
 
 Uma das principais tarefas na criação de uma empresa é a montagem de seu sistema 
de operações, que fornece os produtos e serviços concebidos pela função de 
Marketing e selecionados pelas decisões estratégicas. O sistema de operações faz a 
transformação e cria valor para os clientes e outras partes interessadas da empresa. 
Observe as afirmativas abaixo e assinale a opção correta: 
I - Nas operações industriais, os insumos passam por transformação física ou 
estrutural. 
II - Em empresas de prestação de serviços, a alteração é feita no próprio cliente. 
III - No transporte, é feita uma transformação que movimenta insumos ou clientes. 
IV - Remoção de lixo e viagens de turismo são categorias em que os insumos passam 
por transformação estrutural. 
V - Corte de cabelo e treinamentos são categorias em que os insumos passam por 
transformação física. 
 
 Somente as afirmativas II e III estão corretas 
 Somente as afirmativas III, IV e V estão corretas 
 Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas 
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
 
 Somente as afirmativas I, IV e V estão corretas 
 Somente as afirmativas I, II e III estão corretas 
 
 6
a
 Questão 
 
 
 
 Qual das opções a seguir representa uma característica de serviços? 
 
 É dependente de equipamentos 
 O consumo é postergado 
 Têm a possibilidade de consertar 
 O resultado é customizado 
 São mensuráveis 
 
 7
a
 Questão 
 
 
 
 Os princípios da Administração da Qualidade Total incluem: 
 
 Somente o departamento de produção. 
 Apenas o departamento de qualidade. 
 Esforços contínuos para melhorar as operações e aperfeiçoar os processos. 
 Apenas a gestão da cadeia de suprimentos. 
 Os departamentos de produção e de logística. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 8
a
 Questão 
 
 
 
 Com a globalização mundial, é exigido das organizações mais competência em sua 
administração da produção, para que possam sobreviver no mercado. Com isso, as 
empresas precisam utilizar ou escolher o sistema de administração da produção 
adequado para sair em vantagem ou, pelo menos, em condições de participar dos 
desafios enfrentados no dia a dia do mercado. A essência de qualquer negócio é a 
criação de valor por meio da transformação de insumos em produtos e serviços. É o 
sistema de operações da empresa que faz a transformação e cria valor para os clientes e 
outras partes interessadas. Uma das principais tarefas na criação de uma empresa é a 
montagem de seu sistema de operações, que fornece os produtos e serviços concebidos 
pela função de Marketing e selecionados pelas decisões estratégicas. No mercado, 
quando uma empresa atinge essa excelência chamamos de: 
 
 Competição acirrada 
 Relacionamento 
 Marketing de relacionamento 
 Sistema de operações 
 Vantagem competitiva 
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
 
 
1
a
 Questão 
 
 
 Quanto à função de RH, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
 Em situações de redução de custos, cabe à função de RH implementar ações para 
manter a motivação das pessoas. 
 Cabe à função de RH acompanhar a evolução da tecnologia e investir 
continuamente na qualificação das pessoas. 
 
Os processos da função de Recursos Humanos só começam depois dos 
colaboradores ingressarem na organização. 
 É de responsabilidade da função de RH equilibrar a qualidade de vida no trabalho 
e o desempenho no trabalho. 
 A função de RH deve acompanhar e saber lidar com a crescente legislação que 
afeta as relações de trabalho. 
 
 2
a
 Questão 
 
 
 
 AV12012.1EADCOF0461RO072 Dentre as principais atividades para a 
Aprendizagem Organizacional, relacionamos: I - Resolução sistemática de problemas. 
II - voltar-se, principalmente, para o desenvolvimento de competências individuais. III 
- Experimentação de novas abordagens, preservando as crenças tradicionais. IV - 
Disseminar as vivências individuais. V - Aprender pela experiência e melhores 
práticas dos outros. Todos compõem as habilidades para a Aprendizagem 
Organizacional, exceto o(s): 
 
 Item V. 
 Item II. 
 Itens I e IV. 
 Itens III e V. 
 Itens II e III. 
 
 
 
 3
a
 Questão 
 
 
 
 O Recrutamento é a atividade desenhada para atrair um conjunto de candidatos 
qualificados para um cargo específico de uma organização. O mercado no qual a 
organização tenta buscar os candidatos pode ser interno, externo ou uma combinação 
de ambos. Assinale a alternativa que apresenta uma vantagem do Recrutamento 
Externo. 
 
 Estímulo ao autoaperfeiçoamento. 
 Motivação e valorização dos empregados. 
 Funcionários adaptados à cultura organizacional. 
 Reciclagem do quadro de empregados. 
 Processo mais rápido e econômico. 
 
 4
a
 Questão 
 
 
 
 No mundo de hoje, as preocupações das organizações voltam-se para a globalização, 
pessoas, cliente, produtos/ serviços, conhecimento, resultados e tecnologia. As 
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
 
mudanças e transformações na área de RH são intensas, predominando a importância 
do capital humano e intelectual. As empresas dependem de pessoas qualificadas, 
motivadas, integradas e produtivas para realizar seus objetivos. Desafios da moderna 
Gestão de Pessoas: EXCETO 
 
 Lidar com a crescente legislação que afeta as relações de trabalho; 
 Lidar com pessoas e culturas de todo o mundo; 
 Manter a motivação das pessoas em situações de redução de custos. 
 Equilibrar a qualidade de vida no trabalho e o desempenho no trabalho; 
 Evolução da tecnologia, investir continuamente, mais em máquinas e 
equipamentos; 
 
 5
a
 Questão 
 
 
 
 Para conseguir as pessoas certas e lidar com elas do modo mais adequado, as 
empresas precisam de uma função eficaz de Recursos Humanos, que compreende 
processos básicos. 
Quanto a estes processos, assinale a opção INCORRETA: 
 
 
 Gestão do desempenho das pessoas 
 Definição da remuneração das pessoas 
 Desenvolvimento de pessoas 
 Aquisição de pessoas 
 Manutenção de pessoas 
 
 
 
 
 
 
 6
a
 Questão 
 
 
 
 Pode-se conceituar cliente como: 
 
 Apenas as pessoas físicas que compram produtos. 
 Pessoas que já viram novos produtos em algum mercado ou ponto de venda. 
 Todas as pessoas pesquisam preços de bens para possível compra. 
 Todos os possíveis interessados em adquirir novos serviços. 
 Pessoas e organizações que compram ou usam os bens e serviços colocados no 
mercado. 
 
 7
a
 Questão 
 
 
 
 As atividades de Recursos Humanos decorrem de planejamento, programação e 
avaliação das atividades de gestão de pessoas, o que envolve algumas etapas 
importantes, tais como: recrutamento, seleção, desenvolvimento, retenção, 
remuneração e avaliação. Sobre a etapa de desenvolvimento, podemos afirmar que é: 
 
 a etapa que envolve a descrição de cargos e o relato organizadoe factual das 
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
 
tarefas a serem realizadas pelo profissional 
 a etapa em que se escolhe a pessoa que está apta a ocupar determinada função. 
 a etapa em que se avalia o desempenho profissional em função dos objetivos e 
metas previamente planejados. 
 a etapa em que se propicia às pessoas oportunidades de crescimento profissional 
baseada em determinadas competências. 
 a etapa que consiste na busca do candidato que esteja melhor qualificado e 
preparado para ocupar determinado cargo. 
 
 8
a
 Questão 
 
 
 
 Para uma organização, no seu processo seletivo, há duas opções antagônicas de 
recrutamento: 
 
 Militar ou civil. 
 Familiar ou civil. 
 Jurídico ou optativo. 
 Interno ou externo 
 Laico ou religioso. 
 1
a
 Questão 
 
 
 Em uma empresa familiar de pequeno porte, que emprega 15 colaboradores, a função 
recursos humanos: 
 
 Em uma empresa de pequeno porte, se não for familiar é preciso de um 
Departamento de Recursos Humanos. 
 
Em uma empresa de pequeno porte é necessária a função de recursos humanos 
com um órgão específico, como o departamento de pessoal. 
 Em uma empresa de pequeno porte, se for familiar não é preciso a função de 
recursos humanos. 
 
Está presente, mesmo que não exista um departamento de pessoal. 
 Em uma empresa de pequeno porte não é necessária a função de recursos 
humanos. 
 
 2
a
 Questão 
 
 
 
 No mundo de hoje, as preocupações das organizações voltam-se para a globalização, 
pessoas, cliente, produtos/ serviços, conhecimento, resultados e tecnologia. As 
mudanças e transformações na área de RH são intensas, predominando a importância 
do capital humano e intelectual. As empresas dependem de pessoas qualificadas, 
motivadas, integradas e produtivas para realizar seus objetivos. Desafios da moderna 
Gestão de Pessoas: EXCETO 
 
 Evolução da tecnologia, investir continuamente, mais em máquinas e 
equipamentos; 
 Lidar com pessoas e culturas de todo o mundo; 
 Lidar com a crescente legislação que afeta as relações de trabalho; 
 Manter a motivação das pessoas em situações de redução de custos. 
 Equilibrar a qualidade de vida no trabalho e o desempenho no trabalho; 
 
 3
a
 Questão 
 
 
 
 A função de Gestão de Pessoas deve aparecer estrategicamente como o elo 
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
 
fundamental para o sucesso das empresas. 
Quanto à função de Gestão de Pessoas, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
 Com a Globalização, as mudanças e transformações na área de RH são intensas, 
predominando a importância do capital humano e intelectual. 
 Para conseguir as pessoas certas e lidar com elas do modo mais adequado, as 
empresas precisam de uma função eficaz de Recursos Humanos, 
 
A função de Gestão de Pessoas deve atuar de forma autônoma e buscar a maior 
distância possível com a direção da empresa. 
 As empresas dependem de pessoas qualificadas, motivadas, integradas e 
produtivas para realizar seus objetivos. 
 Atualmente são exigidas novas habilidades dos profissionais de RH e novas 
maneiras de fornecer aos colaboradores. 
 
 4
a
 Questão 
 
 
 
 O perfil atribuído ao profissional da gestão administrativa, exigido hoje pelo mercado 
de trabalho, vai além de conhecimentos técnicos: exige-se desse profissional uma 
visão holística do mundo globalizado dos negócios. Quanto a isso, é correto afirmar 
que o gestor administrativo de uma empresa, independentemente do seu porte 
(pequena, média ou grande), tem como principal(is) função(ões): I. Cuidar com 
esmero e dedicação dos processos de comunicação, coordenação e participação de 
todo o quadro de funcionários da empresa. II. Desempenhar o papel de agente 
facilitador na administração geral (planejamento, controle, direção e organização), 
tendo uma visão empreendedora voltada ao Plano Estratégico da empresa. III. Fazer 
planos, organizar, dirigir e controlar as operações da empresa, por meio de um esforço 
isolado. IV. Apresentar habilidade e competência no processo de saber lidar com 
pessoas que executam os trabalhos ou serviços para as quais foram contratadas. 
Assinale a alternativa correta. 
 
 Somente as afirmativas II e III são verdadeiras. 
 Somente as afirmativas III e IV são verdadeiras. 
 Somente a afirmativa I é verdadeira. 
 Somente as afirmativas I, II e IV são verdadeiras. 
 Somente as afirmativas I e IV são verdadeiras. 
 
 
 5
a
 Questão 
 
 
 
 A função Recursos Humanos, ou Gestão de Pessoas, tem os seguintes componentes 
típicos, entre outros: 
 
 Planejamento de mão de obra; pesquisa de desenvolvimento de produtos e 
administração de desempenho de pessoal. 
 Planejamento de mão de obra; aprimoramento do pessoal; Gestão da Qualidade e 
folha de pessoal. 
 
Planejamento de mão de obra; recrutamento e seleção; capacitação; administração 
de desempenho e administração de pessoal. 
 
Planejamento de mão de obra; obtenção de pessoas com as competências 
apropriadas para a empresa e planejamento estratégico da empresa. 
 Planejamento de mão de obra, marketing pessoal; administração de pessoal e folha 
de pagamento. 
 
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
 
 6
a
 Questão 
 
 
 
 Para conseguir as pessoas certas e lidar com elas do modo mais adequado, as 
empresas precisam de uma função eficaz de Recursos Humanos, que compreende 
processos básicos. 
Quanto a estes processos, assinale a opção INCORRETA: 
 
 Desenvolvimento de pessoas 
 Definição da remuneração das pessoas 
 Aquisição de pessoas 
 Manutenção de pessoas 
 Gestão do desempenho das pessoas 
 
 7
a
 Questão 
 
 
 
 Competências são atributos que uma pessoa deve ter para desempenhar as 
responsabilidades ou funções do seu cargo. As competências são comportamentos ou 
ações observáveis, enquanto o que descreve as tarefas e as responsabilidades de um 
ocupante corresponde ao seu cargo. Nesse contexto, entre outros aspectos, 
corresponde à competência: 
 
 Desenvolve ações comunitárias nos finais de semana. 
 Exerce autoridade formal na empresa. 
 Saber identificar, organizar, planejar e alocar recursos. 
 Concentra a execução das tarefas do seu setor. 
 Trata todos da empresa com civilidade e bom humor. 
 
 8
a
 Questão 
 
 
 
 Pode-se conceituar cliente como: 
 
 Apenas as pessoas físicas que compram produtos. 
 Todas as pessoas pesquisam preços de bens para possível compra. 
 Todos os possíveis interessados em adquirir novos serviços. 
 Pessoas e organizações que compram ou usam os bens e serviços colocados no 
mercado. 
 Pessoas que já viram novos produtos em algum mercado ou ponto de venda. 
 1
a
 Questão 
 
 
 Análise e planejamento financeiro dizem respeito a: 
 
 Análise marginal, princípio segundo qual não devem ser tomadas as decisões 
financeiras. 
 
Transformação dos dados financeiros, de forma que possam ser utilizados para 
monitorar a situação financeira da empresa. 
 Aversão ao risco. 
 Lucro por ação, que é obtido pela divisão do lucro total disponível aos acionistas 
ordinários da empresa pelo número de ações ordinárias emitidas. 
 Data de pagamento de dividendos. 
 
 2
a
 Questão 
 
 
 
 O ponto de equilíbrio é um instrumento que permite ao empreendedor enxergar se a 
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
 
empresa: 
 
 Começa a ter recursos para efetuar os pagamentos. 
 Começa a dar lucro ou prejuízo. 
 Começa a equilibrar o seu custo de produção. 
 Começa a equilibrar o seu fluxo de caixa. 
 Começa a retirar os seus honorários. 
 
 3
a
 Questão 
 
 
 
 De acordo com os índices vistos no material de aula e mais solicitados no Plano de 
Negócios, qual destes NÃO fazem parte da análise final de uma empresa em 
abertura: 
 
 Lucratividade 
 Rentabilidade 
 Balanço Patrimonial 
 Taxa de Retorno 
 Ponto de Equilíbrio 
 
 4
a
 Questão 
 
 
 
 A contabilidade é o instrumento que auxilia o processo interno de tomada de decisões, 
bem como para apresentar aos interessadosexternos na identificação da situação 
econômico-financeira da empresa. As demonstrações financeiras são relatórios que 
classificam e quantificam as contas de uma empresa, sendo as mais utilizadas o 
balanço patrimonial, a demonstração de resultados do exercício, a demonstração do 
fluxo de caixa, a demonstração das origens e aplicações de recursos e as alterações do 
patrimônio líquido, bem como as notas explicativas que as acompanham. 
Considerando o último balanço patrimonial, este documento reflete: 
 
 A posição financeira da empresa, num dado momento. 
 A posição financeira da empresa no momento da sua formalização. 
 A posição financeira dos diretores e acionistas da empresa. 
 A posição financeira da empresa, desde a sua fundação. 
 A posição financeira dos colaboradores da empresa. 
 
 5
a
 Questão 
 
 
 
 Os custos podem ser: direto e fixo; direto e variável; indireto e fixo e indireto e 
variável. Considerando uma indústria com mensalistas que trabalham na produção e 
que recebem salário, este custo constitui: 
 
 Fixo e indireto. 
 Variável e direto. 
 Variável e indireto. 
 
Fixo e direto. 
 
Variável quanto os assalariados recebem o salário e ainda a remuneração variável 
baseado no ganho em produtividade, no final do ano. 
 
 6
a
 Questão 
 
 
 
 O campo das Finanças está estreitamente relacionado ao da Contabilidade porque: 
 
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
 
 O administrador financeiro deve ser capaz de conhecer a análise marginal. 
 A idéia da maximização de luco predomina sobre a da maximização da riqueza. 
 
O administrador financeiro deve saber tomar decisões em função do fluxo de 
caixa. 
 A análise do fluxo de caixa não é fundamental para o administrador financeiro. 
 O administrador financeiro deve ser capaz de utilizar as teorias econômicas como 
diretrizes para realizar operações comerciais. 
 
 7
a
 Questão 
 
 
 
 Você está implantando seu novo negocio e está comprando maquinas e equipamentos 
para sua fabrica. Os próximos meses serão fundamentais para estabelecer com sucesso 
as bases da nova empresa e você precisa precisa controlar muito bem o seu dinheiro, 
principalmente sabendo que haverão períodos onde haverá excedente para aplicar e 
deficit que vai te exigir recursos adicionais para cobertura. Qual é a ferramenta 
adequada para a gestão do dia a dia do dinheiro? 
 
 Fluxo de Caixa 
 Demonstrativo de Resultados 
 Matriz BCG 
 Balanço Patrimonial 
 Matriz Swot 
 
 8
a
 Questão 
 
 
 
 Fazendo a composição do Planejamento financeiro, temos a Análise de Investimentos 
que abarca os métodos mais comuns utilizados para se analisar a viabilidade de um 
empreendimento. Dentre os métodos estudados, assinale a única alternativa que não 
corresponde ao tópico. 
 
 VPL - Valor presente líquido 
 Taxa de tempo de Retorno 
 TIR - Taxa interna de retorno 
 Paypal 
 Payback 
 
 1
a
 Questão 
 
 
 Sobre os conceitos de lucro e fluxo de caixa, pode-se dizer que: 
 
 Enquanto o fluxo de caixa é um resultado de operações financeiras ao longo de um 
período de tempo, o lucro retrata a situação financeira da organização em dado 
momento. 
 O conceito de fluxo de caixa é mais importante que o conceito de lucro. 
 Lucro e fluxo de caixa são conceitos similares. 
 
Enquanto o lucro é um resultado de operações financeiras ao longo de um período 
de tempo, o fluxo de caixa retrata a situação financeira da organização em dado 
momento. 
 O conceito de lucro é mais importante que o conceito de fluxo de caixa. 
 
 2
a
 Questão 
 
 
 
 Os demonstrativos financeiros são relatórios que classificam e quantificam as contas 
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
 
de uma empresa. 
Neste sentido, assinale a alternativa que denomina o relatório abaixo descrito: 
É um resumo ordenado das receitas e despesas da empresa em determinado 
período, geralmente de 12 meses. Das receitas subtraem-se as despesas e indica-se 
o resultado: lucro ou prejuízo. 
 
 Ativo Circulante. 
 Demonstração de Resultados do Exercício (DRE). 
 Patrimônio Líquido. 
 Balanço Patrimonial. 
 Demonstração do fluxo de caixa (DFC). 
 
 3
a
 Questão 
 
 
 
 Análise e planejamento financeiro dizem respeito a: 
 
 Data de pagamento de dividendos. 
 
Transformação dos dados financeiros, de forma que possam ser utilizados para 
monitorar a situação financeira da empresa. 
 
Lucro por ação, que é obtido pela divisão do lucro total disponível aos acionistas 
ordinários da empresa pelo número de ações ordinárias emitidas. 
 Aversão ao risco. 
 Análise marginal, princípio segundo qual não devem ser tomadas as decisões 
financeiras. 
 
 4
a
 Questão 
 
 
 
 O ponto de equilíbrio é um instrumento que permite ao empreendedor enxergar se a 
empresa: 
 
 Começa a retirar os seus honorários. 
 Começa a dar lucro ou prejuízo. 
 Começa a equilibrar o seu fluxo de caixa. 
 Começa a equilibrar o seu custo de produção. 
 Começa a ter recursos para efetuar os pagamentos. 
 
 
 5
a
 Questão 
 
 
 
 Duas decisões que se espera que o administrador financeiro saiba tomar são: 
 
 Financiamento e investimento. 
 Maximização do custo e produção. 
 Financiamento e dados financeiros. 
 Maximização do passivo circulante e oferta. 
 Liquidação de ativos e procura. 
 
 6
a
 Questão 
 
 
 
 Os demonstrativos financeiros são relatórios que classificam e quantificam as contas 
de uma empresa. 
Neste sentido, assinale a alternativa que denomina o relatório abaixo descrito: 
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
 
Indica a origem de todo o dinheiro que entrou no caixa, bem como a aplicação de 
tudo o que saiu. É uma demonstração dinâmica, que evidencia a movimentação 
do dinheiro na empresa. 
 
 Ativo Circulante. 
 Demonstração de Resultados do Exercício (DRE). 
 Balanço Patrimonial. 
 Patrimônio Líquido. 
 Demonstração do fluxo de caixa (DFC). 
 
 7
a
 Questão 
 
 
 
 Com relação à Contabilidade, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
 É preciso oferecer o instrumental necessário para calcular o ponto de equilíbrio, a 
partir do qual a organização passa a auferir lucros e a contabilidade auxilia muito 
nisto. 
 Os usuários internos utilizam a Contabilidade para avaliar a situação econômico-
financeira da empresa e sua gestão. 
 É preciso oferecer o instrumental necessário para reduzir os riscos de indecisão 
quanto ao volume de produção e seus custos e a contabilidade auxilia muito nisto. 
 
A contabilidade é a coleta e processamento de informações financeiras, para o 
devido registro das operações, sem implicações na gestão da empresa. 
 Destaca-se que a tomada de decisões com implicações financeiras é uma constante 
na rotina de um empreendedor e a contabilidade auxilia muito nisto. 
 
 8
a
 Questão 
 
 
 
 Fazendo a composição do Planejamento financeiro, temos a Análise de Investimentos 
que abarca os métodos mais comuns utilizados para se analisar a viabilidade de um 
empreendimento. Dentre os métodos estudados, assinale a única alternativa que não 
corresponde ao tópico. 
 
 Payback 
 Paypal 
 Taxa de tempo de Retorno 
 VPL - Valor presente líquido 
 TIR - Taxa interna de retorno 
1
a
 Questão 
 
 
 Quanto a um novo negócio, assinale a alternativa correta: 
 
 A estruturação das operações da empresa deve considerar apenas as demandas 
atuais. 
 
Ao elaborar um composto de Marketing, é essencial que o produto possa atender 
às necessidades dos clientes. 
 O planejamento de um negócio não deve incluir, necessariamente, a parte 
financeira do mesmo. 
 O plano de Recursos Humanos deve ser feito por último, pois é o elemento menos 
importante. 
 Primeiro deve ser elaborado o produto, para depois verificar qual a necessidade 
do consumidor que o produto poderá atender. 
 
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
 
 2
a
 Questão 
 
 
 
 A seção do Plano de Negócios que apresenta um breve resumo da organização da sua 
empresa, sua históriae seu status atual, enfatizando as características únicas do 
negócio e como a empresa provê soluções e benefícios ao cliente é a(o): 
 
 Análise do mercado e ambiente. 
 Descrição do negócio. 
 Estrutura organizacional. 
 Marketing e vendas. 
 Tecnologia da informação. 
 
 3
a
 Questão 
 
 
 
 O plano de negócios é uma ferramenta para o empreendedor expor suas ideias em uma 
linguagem que os leitores entendam e, principalmente, mostre a viabilidade e a 
probabilidade de sucesso em seu mercado. Assinale a(s) alternativa(s) correta(s) sobre 
o Plano de negócios: I- É uma ferramenta dinâmica que deve ser atualizada 
constantemente, pois o ato de planejar é dinâmico e cíclico. II- Permite ao 
empreendedor traduzir o seu negócio em um documento que explore todas as suas 
oportunidades e riscos. III- Um negócio bem planejado terá mais chances de sucesso 
do que aquele nas mesmas condições, porém sem planejamento. O plano de negócios 
é parte fundamental do processo empreendedor. 
 
 II e III. 
 Apenas a I. 
 I e II. 
 I, II e III. 
 I e III. 
 
 4
a
 Questão 
 
 
 
 Qualquer plano de negócios deve possuir um mínimo de seções que proporcionarão 
um entendimento completo do negócio. Assinale a alternativa que NÃO faz parte do 
roteiro do Plano de negócios: 
 
 Estratégia. 
 Definição de relações de amizades. 
 Análise do mercado e ambiente. 
 Marketing e Vendas. 
 Descrição do negócio. 
 
 5
a
 Questão 
 
 
 
 O ciclo de vida do planejamento e implantação do negócio se inicia com a ideia, 
avaliação da ideia, planejamento do projeto, plano de negócios, implantação e 
operação. A fase em que se detalha a descrição do empreendimento, seja para 
produção de bens ou para prestação de serviços, corresponde a: 
 
 Avaliação de ideias. 
 Plano de negócios. 
 Operação. 
 Implantação. 
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
 
 Planejamento do projeto. 
 
 6
a
 Questão 
 
 
 
 O plano de negócios permite ao empreendedor traduzir o seu negócio em um 
documento que sintetize e explore todas as suas oportunidades, bem como os riscos 
inerentes a ele. É uma ferramenta para o empreendedor expor suas ideias em uma 
linguagem que os leitores entendam e, principalmente, mostre a viabilidade e a 
probabilidade de sucesso em seu mercado. 
Quanto às VANTAGENS da elaboração de um Plano de Negócios, assinale a o 
opção INCORRETA: 
 
 Monitorar o dia a dia da empresa e tomar ações corretivas quando necessário. 
 Conseguir financiamento e recursos junto a bancos, Governo, Sebrae, 
investidores, etc. 
 Entender e estabelecer diretrizes para o negócio. 
 Identificar oportunidades e transformá-las em diferencial competitivo para a 
empresa. 
 Chegar ao objetivo a um custo muito maior que o suposto e/ou muito depois da 
data imaginada. 
 
 7
a
 Questão 
 
 
 
 
Analise as afirmativas e assinale a opção correta: 
I- Um negócio bem planejado terá mais chances de sucesso do que aquele nas mesmas 
condições e sem planejamento; um plano de negócios é parte fundamental do processo 
empreendedor. 
PORQUE: 
II- Os empreendedores precisam saber planejar suas ações e delinear as estratégias da 
empresa a ser criada e a principal utilização do plano de negócios é justamente prover 
uma ferramenta de gestão para o planejamento e desenvolvimento inicial. 
 
 As afirmativas I e II estão corretas e a segunda justifica a primeira. 
 Apenas a afirmativa I está correta. 
 As afirmativas I e II estão corretas, mas a segunda não justifica a primeira. 
 Apenas a afirmativa II está correta. 
 Ambas as afirmativas estão incorretas. 
 
 8
a
 Questão 
 
 
 
 Imagine uma ideia para abrir um negócio. Empreender, muitas vezes, é uma viagem 
para um lugar desconhecido. Para você organizar suas ideias é que foi criado o PLANO 
DE NEGÓCIO. Nesta viagem ao mundo dos empreendedores, o plano de negócio será o 
seu mapa de percurso. Marque a alternativa que caracteriza um plano de negócios. 
 
 O projeto de abertura de um negócios requer a elaboração de um plano de negócios, 
somente para criação da empresa. Tudo que acontecer adiante é um planejamento de 
estratégias e operações. 
 Primeiro você deve começar a fazer um orçamento de tudo que vai gastar, em 
segundo fazer parcerias e identificar os seus fornecedores para depois contratar um 
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
 
consultor para formalizar isto como um relatório. 
 Somente o Sebrae pode elaborar um plano de negócios. 
 O plano de negócios e dividido em etapas, que vão transformar uma ideia em uma 
empresa de sucesso, com seus produtos de qualidade e os empreendedores bem 
sucedidos financeiramente. 
 
O plano irá orientá-lo na busca de informações detalhadas sobre o seu ramo, os 
produtos e serviços que irá oferecer, seus clientes, concorrentes, fornecedores e, 
principalmente, sobre os pontos fortes e fracos do seu negócio, contribuindo para a 
identificação da viabilidade de sua ideia e na gestão da empresa. 
 
1
a
 Questão 
 
 
 A resposta que melhor define o Plano de negócios é: 
 
 Ferramenta para potencialização de mercado 
 Demonstração financeira para medir desempenho organizacional 
 
Apresentação do negócio através da análise de mercado, plano estratégico, plano 
de marketing, plano operacional e plano financeiro. 
 Nenhuma das alternativas anteriores 
 Apresentação do negócio através das estratégias de marketing e operacionalização 
dos produtos e serviços oferecidos. 
 
 2
a
 Questão 
 
 
 
 O plano de negócios permite ao empreendedor traduzir o seu negócio em um 
documento que sintetize e explore todas as suas oportunidades, bem como os riscos 
inerentes a ele. É uma ferramenta para o empreendedor expor suas ideias em uma 
linguagem que os leitores entendam e, principalmente, mostre a viabilidade e a 
probabilidade de sucesso em seu mercado. 
Quanto às DESVANTAGENS em NÃO SE TER elaborado um Plano de Negócios, 
assinale a opção INCORRETA: 
 
 Chegar ao objetivo a um custo muito maior que o suposto. 
 Chegar a uma parte do objetivo, mas que não valeu a pena. 
 Chegar a o objetivo através de decisões acertadas. 
 Chegar ao objetivo muito depois da data imaginada. 
 Chegar a um objetivo que não é bem o pretendido e que não satisfaz. 
 
 
 
 3
a
 Questão 
 
 
 
 Qualquer plano de negócios deve possuir um mínimo de seções que proporcionarão 
um entendimento completo do negócio. Assinale a alternativa que NÃO faz parte do 
roteiro do Plano de negócios: 
 
 Descrição do negócio. 
 Definição de relações de amizades. 
 Estratégia. 
 Análise do mercado e ambiente. 
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
 
 Marketing e Vendas. 
 
 4
a
 Questão 
 
 
 
 Analise as afirmativas e assinale a opção correta: 
I - Os objetivos do plano de negócio devem ser definidos com clareza para que não 
sejam confundidos com metas, ou seja, o plano serve para propor o ordenamento das 
ideias e a apreciação da potencialidade e da disponibilidade do empreendimento (o 
plano de negócio operacional) ou para conseguir recursos financeiros (plano de 
negócio para obtenção de recursos) 
PORQUE 
Na verdade, o Plano de Negócios é um só, o que muda apenas é o enfoque que se dará 
a ele. 
 
 A PRIMEIRA ESTÁ CORRETA E A SEGUNDA ESTÁ INCORRETA 
 AMBAS ESTÃO CORRETAS E A SEGUNDA JUSTIFICA A PRIMEIRA 
 AMBAS ESTÃO CORRETAS MAS NÃO SE RELACIONAM 
 A PRIMEIRA ESTÁ INCORRETA E A SEGUNDA ESTÁ CORRETA 
 AMBAS ESTÃO INCORRETAS 
 
 5
a
 Questão 
 
 
 
 O plano de negócios permite ao empreendedor traduzir o seu negócio em um 
documento que sintetize e explore todas as suas oportunidades, bem como os riscos 
inerentes a ele. Baseado nesta afirmação assinale a alternativa INCORRETA sobre as 
vantagens do Plano de Negócios. 
 
 Gerenciar de forma menos eficaz e eficiente a empresa. 
 Identificar oportunidades e transformá-las em diferencial competitivo para a 
empresa. 
 Estabelecer uma comunicação eficaz na empresa, internamente e externamente. 
 Entender eestabelecer diretrizes para o negócio. 
 Monitorar o dia a dia da empresa e tomar ações corretivas quando necessário. 
 
 
 
 
 
 6
a
 Questão 
 
 
 
 É um documento usado para descrever um empreendimento e o modelo de negócio 
que sustenta a empresa. Sua elaboração envolve um processo de aprendizagem e 
autoconhecimento e, ainda, permite ao empreendedor situar-se no seu ambiente de 
negócios. 
 
 Estrutura organizacional. 
 Plano de negócio. 
 Organograma. 
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
 
 Macroambiente. 
 Fluxograma. 
 
 7
a
 Questão 
 
 
 
 A educação é importante na processo criativo do empreendedor. Sobre essa afirmação, 
podemos dizer que: 
 
 Os empreendedores não possuem necessidades educacionais nas áreas de finanças, 
planejamento estratégico, marketing e administração. 
 As habilidades de lidar com pessoas e clareza na comunicação não são 
importantes para os empreendedores. 
 
A educação continua a desempenhar um grande papel ao auxiliar os 
empreendedores a lidar com os problemas que enfrentam. 
 O diploma universitário é a principal garantia de sucesso de um novo 
empreendimento, segundo as pesquisas realizadas. 
 Somente profissionais pós-graduados em Gestão e Finanças conseguem sucesso 
ao criar novos empreendimentos. 
 
 8
a
 Questão 
 
 
 
 Cada seção do plano de negócios deve ser abordada sempre visando à objetividade, 
sem perder a essência e os aspectos mais relevantes a ela relacionados. A estrutura 
genérica de um plano de negócios para indústrias e/ou serviços deve ser composta 
de: 
 
 Estratégias: geralmente se referem ao composto de 
marketing. 
 Finanças: é definir o plano de mão-de-obra : lista de 
cargos e quantidade de ocupantes necessários para o 
negócio. 
 Recursos Humanos: é a parte financeira deve refletir 
em números tudo o que foi escrito até então nas 
outras seções do plano. 
 Marketing e Vendas: é uma ferramenta útil para 
elaborar uma análise estratégica, é a análise SWOT. 
 Descrição do Negócio: apresenta um breve resumo da 
organização da sua empresa, sua história e seu status 
atual. Deve-se enfatizar as características únicas do 
negócio e como a empresa provê soluções e 
benefícios ao cliente. 
 
 
1
a
 Questão (Ref.:201512079157) Acerto: 1,0 / 1,0 
Por não estarem isoladas e não serem autossuficientes, as organizações precisam 
trocar com os elementos do ambiente em que estão inseridas (sistemas abertos). 
Neste contexto, analise as afirmativas e assinale a opção correta: 
I- Organizações não existem no vácuo; elas estão inseridas em ambientes e é 
necessário monitorá-lo constantemente. 
PORQUE: 
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
 
II- O ambiente é o universo que envolve as organizações e afeta diretamente suas 
ações e desempenho. 
 
 Apenas a afirmativa I está correta. 
 Apenas a afirmativa II está correta. 
 As afirmativas I e II estão corretas e a segunda justifica a primeira. 
 Ambas as afirmativas estão incorretas. 
 As afirmativas I e II estão corretas, mas a segunda não justifica a primeira. 
 
2
a
 Questão (Ref.:201509753011) Acerto: 1,0 / 1,0 
Toda empresa recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. 
Desta forma, ela precisa monitorar o ambiente constantemente e se antecipar às 
oportunidades e ameaças. Baseado nesta informação pode-se afirmar que os clientes, 
fornecedores e concorrentes fazem parte do: 
 
 Ambiente interno. 
 Ambiente maior. 
 Ambiente Geral. 
 Ambiente de Tarefa. 
 Macro-ambiente. 
 
3
a
 Questão (Ref.:201509835953) Acerto: 1,0 / 1,0 
São exemplos de organizações: templos religiosos, fundações, cooperativas, 
condomínios, organizações não governamentais, associações, etc. As ONGs, 
organizações sem fins lucrativas, são conhecidas como organizações pertencentes a 
que setor? 
 
 Setor Secundário. 
 Setor Primário. 
 Setor misto. 
 Terceiro Setor 
 Setor Terciário. 
 
 
 
 
 
 
 
4
a
 Questão (Ref.:201509175897) Acerto: 1,0 / 1,0 
A Cia. de Bebidas Guararapes - CBG, fabricante de refrigerante bastante popular, com 
rede de distribuição já estabelecida e consolidada em praticamente todos os estados 
importantes em consumo, pretende lançar um novo refrigerante com sabor de 
cupuaçu, uma fruta da região Amazônica, com sabor bem característico. Tendo-se 
como base os fatores críticos para o sucesso de novos produtos, expostos por 
Maximiano (2006), que são: I - Pesquisa adequada de marketing. II - Atendimento de 
uma necessidade. III - Grande vantagem do produto. IV - Qualidade e preço adequado 
no lançamento. V - Escolha dos canais corretos de distribuição. Para a Cia. de Bebidas 
Guararapes, são fundamentais levar em consideração os seguintes fatores críticos: 
 
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
 
 I, III e V. 
 I, IV e V. 
 I, III, IV. 
 I, II, V. 
 II, IV e V. 
 
5
a
 Questão (Ref.:201509851735) Acerto: 1,0 / 1,0 
________________________ é a ferramenta utilizada para examinar uma empresa e 
os fatores que afetam seu funcionamento, sendo este o primeiro estágio de 
planejamento. Assinale a opção que completa a assertiva apresentada. 
 
 A Análise de Mercado 
 A Análise SWOT 
 A Organização e Gerência do Negócio 
 A Estratégia do Negócio 
 O Planejamento Financeiro 
 
6
a
 Questão (Ref.:201512105079) Acerto: 1,0 / 1,0 
O ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura 
econômica, 
conjuntura do mercado e global. No entanto, antes de avaliar estas condições do 
ambiente 
econômico, é importante conhecer alguns conceitos. Qual conceito representa o 
somatório das 
quantidades individuais oferecidas pelos fornecedores de determinados produtos ou 
serviços? 
 
 Mercado 
 Monopólio 
 Concorrência perfeita 
 Oferta 
 Concorrência monopolística 
 
 
 
 
 
 
 
7
a
 Questão (Ref.:201509177737) Acerto: 1,0 / 1,0 
O sucesso de um novo negócio depende muito de planejamento, que consiste em 
tomar as seguintes decisões: Definir os objetivos; definir um ou mais cursos de ação e 
definir os meios de execução. O Sr. Cláudio Silveira que pretende iniciar os negócios 
na área de turismo rural, pois já possui uma fazenda que pode servir de base para tal 
atividade, está planejando quando: 
 
 Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado 
tempo; os caminhos a seguir para atingir os objetivos e negociando um 
empréstimo de R$50 milhões de reais, para possíveis usos no investimento. 
 Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado 
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
 
período de tempo; os caminhos a seguir para atingir os objetivos e efetuando a 
previsão dos recursos necessários para realizar os objetivos. 
 Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado 
período de tempo; definindo a estrutura organizacional do empreendimento e 
os recursos necessários para realizar os objetivos. 
 Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado 
tempo; contratando consultores para lhe orientar nas operações de hospedagem 
e relacionado os potenciais clientes. 
 Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado 
tempo; recrutando a mão de obra para o novo empreendimento e negociando 
empréstimo com o gerente de um banco local. 
 
8
a
 Questão (Ref.:201509851756) Acerto: 1,0 / 1,0 
A empresa que inova na gestão de pessoas tende a obter resultados positivos no 
âmbito organizacional, fomentando a produtividade, garantindo a sobrevivência e 
proporcionando a satisfação dos funcionários. Baseado no texto acima, temos que a 
gestão de pessoas envolve: ( )treinamento. ( )desenvolvimento pessoal. ( 
)recrutamento e seleção. ( )sistema de avaliação que propicie o reconhecimento do 
empregado. ( )remuneração por competências e habilidades. Avaliando as opções 
como verdadeiras e falsas, temos uma sequência: 
 
 V - V - F - V - F 
 V - V - V - V - V 
 F - V - F - V - V 
 F - V- V - F - V 
 F - V - V - F - F 
 
9
a
 Questão (Ref.:201509780088) Acerto: 1,0 / 1,0 
As organizações podem ser divididas em algumas áreas funcionais, tanto em termos 
operacionais, quanto para efeito de seu estudo, segundo as diferentes funções 
administrativas. É INCORRETO afirmar que a área de 
 
 Logística é responsável pela função de pesquisar e desenvolver novos produtos 
e serviços mantendo o controle de investimento em tecnologia da Informação e 
transportes de cargas. 
 Gestão de Pessoas é responsável por alocar os recursos humanos mais 
adequados para o desempenho de determinadas funções. Entre seus 
componentes estão o planejamento de mão de obra, o recrutamento e seleção, 
capacitação e a administração do pessoal e do desempenho. 
 Operações ou produção transformam insumos em resultados que satisfazem 
necessidades, utilizando uma série de elementos que são alocados em uma série 
estruturada de etapas. Entre seus componentes estão a identificação e 
contratação de fornecedores, compras, transporte de suprimentos, distribuição 
de produtos acabados. 
 Finanças se relaciona com a aquisição e o uso do capital para a manutenção das 
atividades, a partir de uma avaliação de decisões e a conservação desse capital, 
visando à obtenção do lucro. Abrange decisões de: investimento, financiamento, 
controle e destinação de resultados. 
 Marketing e vendas auxilia as empresas a conhecerem as expectativas, anseios, 
necessidades de seus clientes atuais e potenciais. Abrange atividades como: 
pesquisa, desenvolvimento de produtos, vendas, distribuição e promoção. 
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
 
 
10
a
 Questão (Ref.:201509698717) Acerto: 1,0 / 1,0 
Funções da empresa. São as tarefas principais necessárias para realizar os 
objetivos da empresa, divididas em Suprimentos, Operações, Marketing e Vendas, 
Finanças e Recursos Humanos. A coordenação dessas funções especializadas é o 
papel do: 
 
 Supervisor de Logística 
 Administrador Geral 
 Gerente de Suprimentos 
 Supervisor de Serviços 
Gerais 
 Gerente Operacional 
 
1
a
 Questão (Ref.:201509842321) Acerto: 1,0 / 1,0 
A Globalização aumenta a competição entre as organizações e surgem oportunidades 
e ameaças. Baseado nas consequências da Globalização assinale a alternativa 
INCORRETA. 
 
 Necessidade de busca de diferencial competitivo. 
 Mercados menos exigentes. 
 Menor espaço para erros. 
 Margens de lucros mais apertadas. 
 Maior diversidade de produtos e serviços. 
 
2
a
 Questão (Ref.:201512099803) Acerto: 1,0 / 1,0 
Considerando os diferentes ambientes das organizações, os concorrentes estão 
situados em que ambiente? 
 
 Macro 
 Geral 
 Específico 
 Indireto 
 Interno 
 
 
 
 
 
3
a
 Questão (Ref.:201509851728) Acerto: 0,0 / 1,0 
Assinale a alternativa que revela uma assertiva incorreta, no que se refere às 
características que compõem a etapa do Resumo da Empresa no Plano de Negócios: 
 
 Esta etapa deve apresentar, ademais, a oportunidade vislumbrada, diante das 
pesquisas realizadas, à receptividade do negócio no mercado em que irá atuar. 
 Esta etapa deve apresentar um conteúdo acerca da estrutura da empresa, mais 
conciso e objetivo do que o exposto no Sumário Executivo. 
 Esta etapa deve apresentar um conteúdo acerca da estrutura da empresa, mais 
abrangente e detalhado do que o exposto no Sumário Executivo. 
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
 
 Esta etapa deve apresentar, ademais, a apresentação da empresa, descrevendo a 
atividade fim, como ela irá atuar no mercado. 
 Esta etapa deve apresentar, ademais, a forma jurídica, sob que tipo de 
sociedade ela será constituída. 
 
4
a
 Questão (Ref.:201509174464) Acerto: 1,0 / 1,0 
A Cia. Industrial Rio Comprido, fabricante de bicicletas, com sede e fábrica localizada 
em Guarulhos (SP), está negociando a compra das Bicicletas Belo Monte Ltda., essa 
última empresa localizada em Porto Alegre, com vistas à ampliação da sua capacidade 
de produção, tendo em vista os mercados da Argentina e Uruguai, onde a Belo Monte 
já vinha exportando bicicletas e mantém estrutura para a distribuição. Considerando a 
aquisição de uma empresa com área de atuação congênere, pode-se considerar que 
essa compra corresponde a: 
 
 Desenvolvimento de novos negócios. 
 Política de crescimento através do aumento da margem de lucros 
 Política de crescimento da empresa através da aquisição de concorrentes 
 Ampliação da capacidade de produção da fábrica. 
 Empreendimento novo. 
 
5
a
 Questão (Ref.:201512081998) Acerto: 1,0 / 1,0 
Com relação ao comportamento de compra dos consumidores, assinale a opção 
INCORRETA: 
 
 A "Lei da demanda" parte da premissa de que os consumidores comprarão 
menos se o preço diminuir e mais se o preço aumentar. 
 Se a Renda do consumidor diminuir, a demanda pela maioria dos bens, 
principalmente os supérfluos, tende a diminuir também. 
 O Preço é a variável que mais influencia a demanda, compondo o que os 
economistas chamam de "Lei da demanda". 
 O produto precisa agradar ao comprador potencial, senão, mesmo com um 
preço baixo, a demanda não aumenta. 
 O Preço é a variável que mais influencia a demanda e o Gosto é o aspecto mais 
importante que a compõe. 
 
 
 
 
 
 
 
6
a
 Questão (Ref.:201512082015) Acerto: 1,0 / 1,0 
Com relação ao comportamento de compra dos consumidores, assinale a opção 
INCORRETA: 
 
 A "Lei da demanda" parte da premissa de que os consumidores comprarão 
mais se o preço diminuir e menos se o preço aumentar. 
 O preço é a variável que mais influencia a demanda e o gosto é o aspecto mais 
importante que a compõe. 
 O produto precisa agradar ao comprador potencial, senão, mesmo com um 
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
 
preço baixo, a demanda não aumenta. 
 O Preço é a variável que mais influencia a demanda, compondo o que os 
economistas chamam de "Lei da demanda". 
 Se a Renda do consumidor diminuir, a demanda pela maioria dos bens, 
principalmente os supérfluos, tende a aumentar. 
 
7
a
 Questão (Ref.:201512089376) Acerto: 0,0 / 1,0 
Quanto ao Planejamento Estratégico, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
 Planeamento Estratégico é o conjunto de mecanismos sistêmicos que utiliza 
processos metodológicos para definir o estabelecimento de metas e o 
empreendimento de ações. 
 Planejamento Estratégico é um conceito comum no âmbito da administração, 
que significa o ato de pensar e fazer planos de uma maneira estratégica. 
 O Planejamento Estratégico é o processo de definir a estratégia da empresa, 
incluindo sua implementação, acompanhamento e reinício do ciclo. 
 O Planejamento Estratégico é um processo que cessa ao ser determinada a 
missão e objetivos de uma empresa, pois a missão é o coração da empresa. 
 O Planejamento Estratégico busca basicamente um método para sistematizar o 
processo de decisões e projetar ações para enfrentar situações futuras. 
 
8
a
 Questão (Ref.:201512089389) Acerto: 1,0 / 1,0 
Analise as afirmativas e assinale a opção correta: 
I- A administração estratégica é um processo contínuo, pois a qualquer momento um 
fato novo pode comprometer a realização dos objetivos e provocar sua redefinição. 
PORQUE: 
II- Os sistemas internos, assim como o ambiente externo, são dinâmicos e propõem 
desafios constantemente e, com bases nas informações de controle, deve-se iniciar um 
novo planejamento, gerando um ciclo. 
 
 Ambas as afirmativas estão incorretas. 
 Apenas a afirmativa II está correta. 
 As afirmativas I e II estão corretas, mas a segunda não justifica a primeira. 
 As afirmativas I e II estão corretas e a segunda justifica a primeira. 
 Apenas a afirmativa I está correta. 
 
 
 
9
a
 Questão (Ref.:201512103301) Acerto: 0,0 / 1,0 
As funções da empresa são as tarefas principais necessárias para realizar os objetivos 
da empresa. A função que tem por objetivo fornecer o produto ou serviço da empresa, 
através da transformação de matérias-primas,componentes, mão de obra e outros 
recursos em bens e serviços vendidos aos clientes, é: 
 
 Operações 
 Recursos Humanos 
 Finanças 
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
 
 Marketing e Vendas 
 Planejamento 
 
10
a
 Questão (Ref.:201509851742) Acerto: 1,0 / 1,0 
Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em 
tópicos, um destes fica encarregado de "apresentar um escopo que possibilite a 
visualização das disponibilidades e obrigações de curto e longo prazo da empresa 
e, assim, uma avaliação da solidez da empresa. A este tópico nomeamos: 
 
 Análise de Investimentos. 
 Investimento inicial. 
 Projeção do Balanço 
Patrimonial. 
 Ponto de equilíbrio. 
 Projeção dos resultados. 
 
1
a
 Questão (Ref.:201512079130) Acerto: 1,0 / 1,0 
As ONGs, organizações sem fins lucrativos (conhecidas como organizações do 
Terceiro Setor) trabalham junto com as empresas privadas e o governo para tornar a 
sociedade mais orientada para as necessidades das pessoas. 
Portanto: (assinale a opção CORRETA) 
 
 As ONGs atendem a elite da sociedade. 
 As ONGs são organizações empresariais. 
 As ONGs são organizações governamentais. 
 As ONGs são includentes. 
 As ONGS são excludentes. 
 
2
a
 Questão (Ref.:201509702538) Acerto: 0,0 / 1,0 
Com a Globalização associada à Tecnologia da informação são eliminadas as barreiras 
entre os países, diminuindo os espaços entre as nações. No entanto, os concorrentes de 
outras nações parecem vir de nenhum lugar e abocanham participação de mercado. 
Baseado no entendimento sobre Globalização assinale a alternativa INCORRETA: 
 
 A globalização gerou uma maior diversidade de produtos e serviços. 
 A globalização gera uma competição cada vez menos acirrada. 
 A globalização gera margens de lucros menores em função do aumento 
da concorrência. 
 A globalização gerou a queda das barreiras entre os países. 
 A globalização exige um diferencial competitivo das empresas. 
 
3
a
 Questão (Ref.:201512081765) Acerto: 0,0 / 1,0 
Muitas pessoas, ao andar pelas ruas, podem apenas ver multidões, enquanto um 
empreendedor percebe muito mais do que isso. Ele pode ver como um fluxo de 
pessoas com inúmeras motivações, compras, vendas, movimentação de bens, faixas 
etárias e tipos de negócios. O empreendedor enxerga oportunidades associadas à 
criação de valor para as pessoas, e não necessariamente com preços baixos, 
destacando que preço e valor são diferentes. 
Neste contexto, analise as alternativas e assinale a opção correta: 
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
 
I- Negócios são iniciados quando empreendedores desenvolvem ideias para novos 
produtos ou serviços. 
PORQUE: 
II- Não são apenas os produtos de alto conteúdo tecnológico que têm potencial para o 
sucesso. Na verdade, com frequência chegam ao mercado produtos e serviços sem 
nenhuma sofisticação tecnológica. 
 
 As afirmativas I e II estão corretas, mas a segunda não justifica a 
primeira. 
 Apenas a afirmativa I está correta. 
 As afirmativas I e II estão corretas e a segunda justifica a primeira. 
 Apenas a afirmativa II está correta. 
 Ambas as afirmativas estão incorretas. 
 
4
a
 Questão (Ref.:201512103255) Acerto: 0,0 / 1,0 
Rafael está interessado em abrir um novo negócio, e está preocupado em analisar os 
fatores críticos do negócio. Ao analisar se as mudanças nas regras são constantes, 
gerando uma inconstância no mercado, qual fator ele está focando? 
 
 Investimento inicial e retorno 
 Barreiras para novos ingressantes 
 Controle governamental 
 Vantagem competitiva da concorrência 
 Viabilidade de produção 
 
5
a
 Questão (Ref.:201509835994) Acerto: 1,0 / 1,0 
O fator risco deve fazer parte da vida dos empreendedores, e pode ser avaliado e 
muitas vezes ser reduzido, contornado ou eliminado. Quando o risco se mostra muito 
grande e não há como atuar sobre ele, é possível que o empreendedor desista de 
realizar o empreendimento ou mude completamente o modo pelo qual vai viabilizá-lo, 
para evitar correr um risco considerado excessivo. Nesse contexto, um ambiente 
econômico deve ser saudável e possuir condições básicas para estimular investimentos 
na criação de empresas. Marque a opção que NÃO condiz com um ambiente adequado 
para o empreendedorismo. 
 
 Economia em crescimento. 
 Cultura que favoreça o empreendedorismo. 
 Estímulos por parte do governo. 
 Taxa SELIC Alta. 
 Redução de impostos. 
 
6
a
 Questão (Ref.:201512081970) Acerto: 1,0 / 1,0 
Uma empresa não pode ficar à margem do processo de globalização, pois com a 
liberação do comércio, vem a liberdade dos consumidores com acesso a bens e 
serviços variados, podendo escolher onde irão comprar seus produtos ou serviços. 
Neste contexto, assinale a alternativa INCORRETA, no que diz respeito às 
consequências da globalização: 
 
 
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
 
 Restrição de escolha por parte do cliente. 
 Busca pelo melhor no mercado. 
 Um consumidor mais exigente. 
 Aumento da concorrência das empresas por um cliente. 
 A empresa precisa ter atributos que a tornem competitiva em qualquer 
lugar do mundo. 
 
7
a
 Questão (Ref.:201509852143) Acerto: 0,0 / 1,0 
Na etapa de Estratégia do Negócio, analisar-se-à os ambientes internos e externos aos 
quais a empresa estará inserida, como pontos fracos identificaremos, dentre outras, as 
características: 
 
 Reputação duvidosa; Produtos ou serviços semelhantes aos dos concorrentes. 
 Possibilidade de alianças estratégicas; Ausência de conhecimento em 
marketing. 
 Um novo produto ou serviço inovador; Qualidade dos processos e 
procedimentos. 
 Uma vaga no Mercado causada pela ineficácia da competição; Um novo 
Mercado Internacional. 
 A concorrência possui melhor acesso aos canais de distribuição; A entrada de 
um novo competidor em sua área empresarial. 
 
8
a
 Questão (Ref.:201512103274) Acerto: 1,0 / 1,0 
Quando pensamos num processo contínuo de determinação da missão e objetivos da 
empresa no contexto de seu ambiente externo e de seus pontos fortes e fracos internos, 
formulação das estratégias apropriadas, implementação dessas estratégias e execução 
do controle para assegurar que as estratégias organizacionais sejam bem-sucedidas 
quanto ao alcance dos objetivos, emtamos pensando em: 
 
 Planejamento direcional 
 Planejamento tático 
 Planejamento operacional 
 Planejamento estratégico 
 Planejamento gerencial 
 
 
 
 
 
9
a
 Questão (Ref.:201512103313) Acerto: 1,0 / 1,0 
As funções da empresa são as tarefas principais necessárias para realizar os objetivos 
da empresa. A função que tem por objetivo cuidar do dinheiro da empresa, para 
protegê-lo e promover sua utilização eficaz, é: 
 
 Marketing e Vendas 
 Finanças 
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
 
 Planejamento 
 Recursos Humanos 
 Operações 
 
10
a
 Questão (Ref.:201509851744) Acerto: 0,0 / 1,0 
No tópico de Análise de Investimentos que compõe o Planejamento Financeiro, temos 
alguns métodos utilizados para analisar o negócio. O método utilizada na análise da 
viabilidade de um projeto de investimento, é: 
 
 Payback 
 GEM 
 TIR 
 Paypal 
 VPL