Governança de TI - Final (Objetiva)

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1Segundo Souza (2013), compliance significa estar em conformidade com leis e regulamentos externos e internos. Portanto, entende-se por atender aos normativos dos órgãos reguladores como manter a empresa em conformidade. O profissional de compliance tem uma série de atribuições, além de elaborar e publicar normativos e procedimentos, direcionando as responsabilidades aos gestores das áreas. Dentro das regulamentações de compliance, podem-se citar algumas que impactam diretamente na TI. Sobre essas regulamentações, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- SOA (Sarbanes Oxley Act). II- Acordo da Basileia. III- Resolução n° 3380. ( ) Lei Federal norte-americana promulgada no ano de 2002, que protege os investidores do mercado de ações contra fraudes. Esta lei teve como grande motivação para sua criação o fato de muitas empresas terem apresentado resultados altamente tendenciosos do exercício e que abalaram a confiança de investidores, no início dos anos 2000. ( ) No Brasil, conforme informações do Banco Central do Brasil - BACEN (2012), muitas resoluções foram publicadas pelo Conselho Monetário Nacional no sentido de regulamentar as questões de Compliance quanto à análise e controle dos riscos, tanto operacionais quanto de mercado e também em seguir aos padrões internacionais, em sintonia com o acordo da Basileia. A última resolução publicada trata do risco operacional das instituições financeiras do Brasil. ( ) É um mecanismo de controle estabelecido pelo Bank of International Settlements, semelhante a um Banco Central dos Bancos Centrais, com sede na Basileia, na Suíça. Dentre as principais funções estão a definição de risco operacional, um conjunto de requisitos (listas práticas) para gerenciar riscos operacionais e os requisitos mínimos de capital para riscos operacionais. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
I - III - II.
B
II - III - I.
C
I - II - III.
D
III - I - II.
2Cada organização elabora o seu planejamento observando requisitos e necessidades, segundo a sua visão de futuro e de mercado. Se a empresa possui um plano estratégico, é provável que existam planos funcionais ou objetivos estratégicos formais que são desenrolados pela organização. Desta forma, toda organização tende à realização de seu planejamento estratégico, procurando alocar os recursos necessários a este objetivo. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: I- O modelo genérico de Governança de TI é aquele que contém os elementos básicos que a maioria das empresas deve empregar ao implantar um programa de Governança de TI. II- Inteligência competitiva define como a empresa trata as informações internas e externas e possíveis ameaças, identificando oportunidades de negócio. III- Para implantar um programa de Governança de TI, não é preciso fazer planejamento estratégico. IV- O plano funcional contém a relação das necessidades de cada área em função de seu envolvimento com o planejamento estratégico empresarial, ou seja, desdobram as estratégias em projetos e serviços que devem ser desenvolvidos para que os objetivos sejam alcançados. Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças II, III e IV estão corretas.
B
As sentenças I, II e IV estão corretas.
C
As sentenças I e III estão corretas.
D
Somente a sentença III está correta.
3A governança corporativa está crescendo no Brasil e no mundo, almeja elevar o valor da organização criando um conjunto eficiente de mecanismos, incentivos e de monitoramento, que possam assegurar o alinhamento entre os comportamentos dos executivos e os dos acionistas. Assim, podemos entender governança corporativa como o controle administrativo, no qual cada empresa possui sua estrutura, cada uma com suas características, mas com objetivos semelhantes. Sobre o objetivo principal da governança corporativa, assinale a alternativa CORRETA:
A
Promover a transparência de diversos mecanismos, internos e externos à empresa, para a realização do monitoramento, propiciando, assim, maior nível de segurança ao mercado de capitais.
B
Proporcionar maiores lucros às empresas, como a implementação de estruturas e arquiteturas.
C
Tornar o mercado de capitais mais conhecido por definir estrutura de relações e processos para dirigir e controlar a função de TI numa organização.
D
Fazer com que as empresas emitam mais ações e as ofertem publicamente, alinhando interesses com a finalidade de preservar e otimizar o valor da organização, retendo acesso ao capital, contribuindo assim para a sua longevidade.
4O Balanced Scorecard permite que as empresas acompanhem os indicadores de desempenho do financeiro, monitorando, simultaneamente, os avanços na composição de capacidades e na obtenção dos ativos intangíveis importantes para o crescimento da empresa. O Balanced Scorecard busca fazer o alinhamento das ações do cotidiano com as estratégias estabelecidas, direcionando o rumo a seguir, os objetivos e as iniciativas estratégicas. O BSC origina-se da medição de quatro perspectivas fundamentais e entende-se que estas dimensões favorecem a análise completa das estratégias que necessitam ser envolvidas. Sobre as quatro perspectivas fundamentais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) A perspectiva do cliente é uma estratégia para criar valor e diferenciação. ( ) A perspectiva da cadeia visa à rentabilidade e ao risco do negócio de acordo com a perspectiva dos acionistas, onde os objetivos financeiros servem de foco para as outras perspectivas do Scorecard. ( ) A perspectiva funcional oferece sustentação, suporte às mudanças, à inovação e ao crescimento organizacional. ( ) A perspectiva do aprendizado e o crescimento desenvolve objetivos e medidas para orientar o aprendizado e o crescimento organizacional. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - V - F - V.
B
F - F - F - V.
C
V - F - F - V.
D
V - V - V - V.
5A palavra estratégia vem do grego "strategos" a arte do general. Vivemos em um ambiente cada vez mais competitivo, a competitividade está ligada à capacidade da organização de perceber e conduzir os recursos simbólicos, mediante a conformação das normas e padrões de conduta, o que torna essencial a necessidade das empresas buscarem ter uma boa estratégia competitiva e corporativa. Sabendo que a estratégia corporativa compõe a definição do mercado em que a empresa atuará, analise as sentenças a seguir: I- A estratégia corporativa determina como a empresa aproveitará os seus recursos, competências e restrições para arquitetar as vantagens competitivas que influenciarão de maneira positiva as decisões de compra dos clientes. Deve responder às questões como: Qual é o tipo de negócio que a empresa deverá operar? Em quais negócios podem ser focados maior empenho para diferençar-se? É necessário adequar-se a outras realidades quando observada a necessidade de mudança? II- A estratégia corporativa se sobressai no mercado compreendendo a produção do conhecimento referente ao ambiente externo da empresa, identificando as informações relevantes como o comportamento da concorrência, utilizando tendências e análise de cenários para a tomada das melhores decisões. Deve responder às questões como: Quem somos e para onde vamos? Quais são as ameaças e as oportunidades? Quem são nossos clientes e fornecedores? O que devemos fazer para chegar lá? III- A estratégia corporativa deve enxergar alternativas que possam ser observadas e que levem a um resultado satisfatório, tem como objetivo distinguir onde a empresa precisa chegar, e escolher caminhos duradouros para o incremento das ações imprescindíveis no sentido de proporcionar que a empresa de fato chegue lá. Deve responder às questões como: Onde estamos, como chegamos aqui? Quais são os planos necessários? Com quem devemos nos unir? Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A
Somente a sentença I está correta.
B
As sentenças II e III estão corretas.
C
As sentenças I e II estão corretas.
D
As sentenças I e III estão corretas.
6O plano estratégico é fundamental para que aempresa esteja organizada no sentido de acomodar-se a eventuais mudanças que poderão ocorrer no ambiente. No entanto, sem uma estratégia documentada, fica complicado equilibrar opiniões e visões diferentes em momentos delicados, em que a tomada de decisão frente a novos cenários poderá ser fundamental para a permanência da capacidade competitiva da empresa. Para traçar o plano estratégico da empresa, é muito importante que os administradores e as empresas tenham visão ampla sobre diferentes aspectos. Sendo assim, analise as seguintes opções: I- Inteligência competitiva. II- Estratégia corporativa. III- Inteligência motivacional. IV- Estratégia competitiva e de posicionamento. Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A
As opções I, II e IV estão corretas.
B
As opções II e III estão corretas.
C
As opções I e IV estão corretas.
D
Somente a opção I está correta.
7"Nem todas as empresas precisam investir em qualidade de vida, promoção de saúde ou coisa parecida. Só aquelas que querem ser competitivas no século XXI" (Robert Karch). Partindo deste princípio, na Governança de TI, é necessária a garantia dos serviços de TI implementados. Aplicar as técnicas disponíveis nas Ferramentas de Qualidade, trazem a indicação e a compreensão sobre os diversos eventos que ocorrem nas empresas, principalmente no que diz respeito à eficiência e à efetividade de seus resultados. Dentre as ferramentas de qualidade, existe o Diagrama de causa e efeito. Sobre o Diagrama de causa e efeito, assinale a alternativa CORRETA:
A
É uma ferramenta comumente chamada de check-list, utilizada para determinar uma série de itens que devem ser executados a respeito de uma tarefa ou processo ou até mesmo projetos, e que sejam sinalizados sobre o cumprimento de suas etapas.
B
É uma ferramenta que tem por objetivo mostrar o relacionamento entre o problema em questão, que deve ser resolvido com os prováveis fatores causadores dos problemas.
C
É uma ferramenta utilizada para separar dados através de algum tipo de seleção. A seleção é feita para criar agrupamentos dos dados, com o objetivo de formatar diversas análises e proporcionar diferentes visões através destas separações e o objeto resultante da estratificação, poderá ser usado de base para as avaliações e tomadas de decisões.
D
É uma ferramenta utilizada para apresentar a frequência da ocorrência de fatos sob o ponto de vista de faixas de valores, nela são gerados gráficos de barras.
8
Estabelece crescimento sustentável e coerente para sua manutenção no mercado em que atua, sem riscos financeiros e operacionais, originados de ações indevidas de seus administradores.
A que fator este conceito de governança corporativa está ligado?
A
Contribuir para perenidade.
B
Gerar engajamento com os clientes.
C
Facilitar o acesso ao capital.
D
Aumentar o valor da sociedade.
9"Nem todas as empresas precisam investir em qualidade de vida, promoção de saúde ou coisa parecida. Só aquelas que querem ser competitivas no século XXI" (Robert Karch). Partindo deste princípio, na Governança de TI, é necessária a garantia dos serviços de TI implementados. Aplicar as técnicas disponíveis nas Ferramentas de Qualidade trazem a indicação e a compreensão sobre os diversos eventos que ocorrem nas empresas, principalmente no que diz respeito à eficiência e à efetividade de seus resultados. Sobre a estratificação, assinale a alternativa CORRETA:
A
É uma ferramenta que tem por objetivo mostrar o relacionamento entre o problema em questão, que deve ser resolvido com os prováveis fatores causadores dos problemas.
B
É uma ferramenta comumente chamada de check-list, utilizada para determinar uma série de itens que devem ser executados a respeito de uma tarefa ou processo ou até mesmo projetos, e que sejam sinalizados sobre o cumprimento de suas etapas.
C
É uma ferramenta utilizada para separar dados através de algum tipo de seleção. A seleção é feita para criar agrupamentos dos dados, com o objetivo de formatar diversas análises e proporcionar diferentes visões através destas separações e o objeto resultante da estratificação poderá ser usado de base para as avaliações e tomadas de decisões.
D
É uma ferramenta utilizada para apresentar a frequência da ocorrência de fatos sob o ponto de vista de faixas de valores, nela são gerados gráficos de barras.
10Conforme o PMI (Project Management Institute) e descrito no PMBoK, o gerenciamento de projetos é composto por 9 áreas de conhecimento. Com base neste conceito, analise as seguintes afirmativas: I- O gerenciamento de risco visa a adequar os recursos humanos às atividades do projeto. II- O gerenciamento de comunicações deve informar, a todos os envolvidos, o andamento do projeto. III- O gerenciamento da qualidade visa a garantir a qualidade nas fases finais de cada projeto. IV- O gerenciamento do tempo visa a garantir os prazos estipulados para o projeto. Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A
As afirmativas I e II estão corretas.
B
As afirmativas III e IV estão corretas.
C
As afirmativas II e IV estão corretas.
D
As afirmativas I e III estão corretas.
11No PMBOK, as áreas de conhecimento estão divididas em cinco processos do projeto. Com relação a esses processos, assinale a alternativa CORRETA:
A
Iniciação, planejamento, implementação, meio e encerramento.
B
Iniciação, planejamento, execução, controle e encerramento.
C
Iniciação, protótipo, interface, execução e encerramento.
D
Iniciação, protótipo, interface, controle e execução.
12Conforme França (2012), os especialistas consideram a implantação de um Programa de Governança de TI como um processo de longa duração. Esse processo exige um grande esforço no planejamento do contexto empresarial, além do planejamento tecnológico envolvido, isto por causa dos diversos projetos e iniciativas de TI que deverão ser executados. Sobre os pré-requisitos para implementação de um programa de tecnologia da informação, assinale a alternativa INCORRETA: FONTE: FRANÇA, César. Governança de TI. Indaial: Uniasselvi, 2012.
A
Ter o modelo de Governança de TI.
B
Entendimento dos estágios de maturidade em que se encontra a organização da TI.
C
Desenvolver um projeto de banco de dados.
D
Liderança para mudança; envolvimento dos executivos da empresa.