A metodologia de pesquisa utilizada no estudo é a pesquisa exploratória. Esse tipo de pesquisa tem como objetivo observar e descrever comportamentos reais da empresa e do mercado em seu ambiente natural, utilizando ferramentas qualitativas (figuras) e quantitativas (tabelas). No caso do estudo em questão, foram utilizadas fontes primárias de informação por meio de trabalho de campo, utilizando a estratégia de cliente oculto e a técnica de coleta de informações por meio de entrevistas não estruturadas.
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Compartilhar