A alternativa correta é a letra B: F - V - V - F. COBIT é uma biblioteca que reúne as melhores práticas em gerenciamento de serviços em TI. ITIL é um framework de boas práticas para a governança da TI. A ITIL descreve a base dos processos da área de TI dentro de uma organização, e adota uma estratégia orientada a processos para atender a qualquer tipo de organização visando à gestão de serviços de TI.
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