De nada adianta elaborarmos planos se não fizermos uma constante checagem de que estão atingindo os resultados pretendidos. Para mensurar e monitor...

A alternativa correta é a letra "a", indicadores. Para mensurar e monitorar as ações propostas, é necessário que os planos possuam indicadores que permitam avaliar se os resultados estão sendo alcançados de acordo com o que foi planejado. Os gráficos podem ser uma ferramenta útil para visualizar esses indicadores, mas não são essenciais. O prazo é importante para definir um período de tempo para a realização das ações, mas não é suficiente para mensurar e monitorar os resultados. Ciclos e PDCA são metodologias que podem ser utilizadas para planejar e executar ações, mas não são elementos obrigatórios para mensurar e monitorar os resultados.