O líder que estimula a própria equipe ou grupo a aperfeiçoarem as técnicas de atendimento ao público, por meio da abertura de espaços para diálogos, sugestões e feedbacks constantes de seus membros, é caracterizado como um líder democrático. O líder democrático é aquele que valoriza a participação dos membros da equipe nas decisões e busca ouvir as opiniões e sugestões de todos para alcançar os objetivos em conjunto.
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