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9 pessoas visualizaram e tiraram suas dúvidas aqui
Ed 
A alternativa incorreta é a letra "d". Existe previsão legal para a troca de produto sem defeito, desde que o fornecedor ofereça essa possibilidade em sua política de trocas e devoluções. O Código de Defesa do Consumidor prevê que o fornecedor deve assegurar a oferta de produtos com padrões adequados de qualidade, e caso o consumidor se arrependa da compra, ele tem o direito de desistir do contrato no prazo de 7 dias a contar da data de recebimento do produto.
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