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Corresponde à primeira etapa do processo, sendo entendido como a motivação inicial do cliente. Esta etapa é desencadeada por estímulos internos, ta...

Corresponde à primeira etapa do processo, sendo entendido como a motivação inicial do cliente. Esta etapa é desencadeada por estímulos internos, tais como fome e sede, e externos, tais como propagandas. A partir disso, o cliente sente a necessidade de buscar soluções para seu desejo (KOTLER, 2018). A qual fase do processo de compra o texto se refere?


a) Busca de alternativas
b) Avaliação de alternativas
c) Avaliação pós-compra
d) Reconhecimento da necessidade
e) Decisão de compra

Essa pergunta também está no material:

Gabarito Faculdade Descomplica - Marketing e Growth - Modulo 1 - Estratégia de Marketing - Mapeando o caminho do consumo
5 pág.

Respostas

4 pessoas visualizaram e tiraram suas dúvidas aqui
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O texto se refere à letra "d) Reconhecimento da necessidade". Essa é a primeira etapa do processo de compra, onde o cliente é motivado por estímulos internos ou externos a buscar soluções para suas necessidades ou desejos.

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