Corresponde à primeira etapa do processo, sendo entendido como a motivação inicial do cliente. Esta etapa é desencadeada por estímulos internos, ta...
Corresponde à primeira etapa do processo, sendo entendido como a motivação inicial do cliente. Esta etapa é desencadeada por estímulos internos, tais como fome e sede, e externos, tais como propagandas. A partir disso, o cliente sente a necessidade de buscar soluções para seu desejo (KOTLER, 2018). A qual fase do processo de compra o texto se refere?
a) Busca de alternativas b) Avaliação de alternativas c) Avaliação pós-compra d) Reconhecimento da necessidade e) Decisão de compra
O texto se refere à letra "d) Reconhecimento da necessidade". Essa é a primeira etapa do processo de compra, onde o cliente é motivado por estímulos internos ou externos a buscar soluções para suas necessidades ou desejos.
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