A resposta correta é a letra A: Previsibilidade e Padronização. A burocracia busca estabelecer regras claras e procedimentos padronizados, o que permite prever e antecipar as ações necessárias para alcançar os objetivos desejados. Além disso, a padronização contribui para a eficiência das atividades, uma vez que os processos são realizados de maneira uniforme e organizada.
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