obre exemplos de características do serviço pode-se afirmar que:. I. Ao participar de uma aula, o aluno está consumindo o produto “ensino” ao mes...

obre exemplos de características do serviço pode-se afirmar que:. I. Ao participar de uma aula, o aluno está consumindo o produto “ensino” ao mesmo tempo que ele está sendo prestado, o que evidencia a relação próxima que se estabelece entre aquele que presta o serviço e aquele que o recebe, e essa é uma característica da sensibilidade do serviço. II. As organizações procuram trabalhar elementos que evidenciem a qualidade do serviço, como instalações, pessoas, equipamentos, e material de comunicação, entre outros. Esses elementos contribuem para que o cliente possa perceber a tangibilidade do serviço, que tem, na sua natureza, uma característica de intangível. III. Um avião, mesmo com poucos passageiros, tem que voar. Como os serviços não são bens transferíveis e com prazo para terminar, o consideramos perecíveis. É correto o que se afirma em: A) I e II, apenas B) I e III, apenas C) II e III, apenas D) III, apenas E) I, II e III