O principal desafio do modelo de negócio da Uber é a regulação governamental. A empresa enfrenta resistência de governos e autoridades regulatórias em muitos países, que questionam a legalidade do serviço e impõem restrições ou proibições à sua operação. Para enfrentar esse desafio, a Uber tem adotado diferentes estratégias, como a negociação com governos e autoridades regulatórias, a adaptação do modelo de negócio às leis locais e a mobilização de seus usuários para pressionar as autoridades a permitir a operação da empresa. Além disso, a Uber tem investido em tecnologias e serviços adicionais, como a entrega de alimentos e a locação de bicicletas e patinetes elétricos, como forma de diversificar sua oferta e reduzir sua dependência do serviço de transporte de passageiros.
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