A alternativa correta é a letra D) A comunicação persuasiva deve ser a meta de todo o líder, visto que a comunicação coercitiva envolve muitas vezes atitudes não alinhadas a um trabalho colaborativo, cooperativo e focado no envolvimento das pessoas. A comunicação persuasiva é uma forma de liderança que busca convencer os liderados a agirem de determinada forma, sem impor ordens ou regras. Já a comunicação coercitiva é uma forma de liderança que impõe ordens e regras, sem levar em consideração a opinião dos liderados. Embora existam situações em que a comunicação coercitiva seja necessária, a comunicação persuasiva é mais indicada para lideranças atuais, pois estimula a participação e o envolvimento dos liderados, além de promover um ambiente de trabalho mais colaborativo e cooperativo.
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