Há um consenso, entre os diversos autores da área de qualidade, de que o objetivo principal da qualidade é proporcionar a satisfação dos clientes por meio do atendimento das necessidades especificadas e também dos requisitos implícitos do software. Existem princípios básicos de garantia da qualidade que, se seguidos, irão produzir melhores resultados. Assinale a alternativa que ilustra alguns desses princípios: A) Fazer certo da primeira vez e tomada de ações preventivas de defeitos. B) Qualidade é responsabilidade da equipe do projeto e satisfazer as necessidades do cliente. C) Fazer certo da primeira vez e ações corretivas. D) Fazer certo da primeira vez e preocupação exclusiva do gerente. E) Ações preventivas e ações corretivas