Leia o excerto a seguir: “[...] os conflitos surgem em situação em que há opiniões, exigências e interesses contrários e, apesar do inerente desconforto, fazem parte das relações humanas, devendo ser tratado com naturalidade”. DORECKI, A. C. Resolução pacífica de conflitos: alternativas para a segurança pública. Curitiba: Intersaberes. 2017. p. 19. Assinale a alternativa correta sobre quais são causas emocionais de conflitos: a. As causas emocionais dos conflitos nas organizações decorrem dos objetivos/metas diferentes e, por vezes, de uma percepção distorcida da realidade (diferenças de informação e percepção) de cada um. b. As causas emocionais dos conflitos nas organizações decorrem dos objetivos/metas diferentes; da disputa por recursos/recursos compartilhados; da interdependência/existência de atividades interdependentes no trabalho de cada um. c. As causas emocionais dos conflitos nas organizações decorrem das diferenças de personalidade dos gestores e dos objetivos/metas diferentes em relação aos profissionais. d. As causas emocionais dos conflitos nas organizações decorrem das diferenças de personalidade somadas às diferenças de valores e às interferências de status organizacional de cada um. e. As causas emocionais dos conflitos nas organizações decorrem dos objetivos/metas incompatíveis com a realidade, como a disputa por recursos/recursos compartilhados entre os gestores.