De acordo com a proposta de que a liderança possa oferecer experiências positivas ou negativas às equipes de projetos, na abordagem de Employee Exp...

De acordo com a proposta de que a liderança possa oferecer experiências positivas ou negativas às equipes de projetos, na abordagem de Employee Experience, há um indicador que poderia medir tais experiências. Ele é conhecido por ENPS, ou Employee Net Promoter Score. De acordo com esse indicador, existem três maneiras de conhecer a satisfação e o nível de engajamento das pessoas. Observe as classificações da primeira coluna da tabela a seguir e correlacione-as com o seu respectivo entendimento: I. Colaboradores detratores A. Nesta classificação, o colaborador tem a percepção positiva com a experiência de ser liderado pelo gestor do projeto e, além disso, ele promove o grau de satisfação para outras pessoas. II. Colaboradores neutros B. Nesta classificação, a percepção do colaborador é negativa, e além deste grau de satisfação, ele ainda promove esses aspectos ruins para outras pessoas. III. Colaboradores promotores C. Nesta classificação, a percepção do colaborador é de que a experiência não é negativa nem tampouco positiva com a liderança do projeto. Início da descrição. O quadro é formado por duas colunas e três linhas. A primeira coluna traz três opções: 1. Colaboradores detratores; 2. Colaboradores neutros; 3. Colaboradores promotores. A segunda coluna traz também três opções: A. Nesta classificação o colaborador tem a percepção positiva com a experiência de ser liderado pelo gestor do projeto e, além disso, ele promove o grau de satisfação para outras pessoas.; B. Nesta classificação a percepção do colaborador é negativa e além deste grau de satisfação, ele ainda promove esses aspectos ruins para outras pessoas.; C. Nesta classificação a percepção do colaborador é de que a experiência não é negativa nem tampouco positiva com a liderança do projeto. Fim da descrição. Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas: Alternativas: I-B; II-C; III-A. I-C; II-A; III-C I-C; II-B; III-A. I-A; II-C; III-B. I-B; II-A; III-C.