9. O canal de comunicação escrita oferece vantagens relativas à documentação das mensagens trocadas. Esses instrumentos são comumente utilizados pa...

A resposta correta é a alternativa a) Reuniões, telefonemas, conferências e vídeos. Esses tipos de comunicação permitem uma interação mais direta e imediata entre as partes, facilitando a compreensão e a troca de informações. Os outros instrumentos mencionados na questão, como quadros informativos, memorandos, cartas e relatórios, são formas de comunicação escrita que oferecem vantagens de documentação, mas podem não ser tão eficientes para a compreensão e interação imediata.