A presença digital na Administração Pública se apoia em canais de comunicação que perpassam o meio digital e tangem especialmente aqueles que o cid...

A presença digital na Administração Pública se apoia em canais de comunicação que perpassam o meio digital e tangem especialmente aqueles que o cidadão normalmente acessa. Dentre as alternativas abaixo, assinale aquela que não está entre os benefícios de uma instituição pública promover sua presença digital.


a. Satisfação dos usuários dos serviços públicos.
b. Suporte para a prevenção e o gerenciamento de crises.
c. Informações para a tomada de decisão.
d. Abandono dos meios convencionais de comunicação.
e. Obtenção de dados para a melhoria dos serviços.