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Gestão de Marketing

Colégio Objetivo
Após o lançamento de um produto, os profissionais de marketing devem estar cientes de que o produto não durará para sempre no mercado, porém devem empenhar esforços para que o mesmo perdure o máximo de tempo possível. Para isso é importante entender o ciclo de vida de cada produto e como atuar em cada um dos quatro estágios desse ciclo.

Analise ao quadro e relacione como os profissionais de marketing devem agir em cada um dos estágios do ciclo de vida do produto.

Assinale a opção que apresenta a sequência correta da coluna da direita, de cima para baixo:

I- Estágio de introdução.

( ) o empenho de marketing nesse estágio deve ser na distribuição intensiva e promoção agressiva do produto junto ao mercado-alvo.

II- Estágio de crescimento.

( ) é preciso identificar as alterações das vendas, da participação de mercado, dos custos e dos lucros e adaptar o mix de marketing para manutenção ou substituição daquele produto no mercado.

III- Estágio de maturidade

( ) deve-se investir em pesquisas para identificar novas versões do produto, reavaliação dos preços frente à concorrência, canais de distribuição eficientes e numa estratégia de promoção diferenciada.

IV- Estágio de declínio

( ) o foco deve ser a promoção e distribuição, atentando também para a qualidade, novas características do produto e decisões de preço para estabelecer a participação do produto no mercado.


a. II – III – I – IV.
b. II - I - IV - III
c. III – II – IV – I
d. I – IV – III – II
e. IV - III - II - I
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Estudando com Questões

há 2 anos

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há 11 meses

Vamos analisar cada estágio do ciclo de vida do produto e as ações de marketing correspondentes: I - Estágio de introdução: O empenho de marketing nesse estágio deve ser na distribuição intensiva e promoção agressiva do produto junto ao mercado-alvo. II - Estágio de crescimento: É preciso identificar as alterações das vendas, da participação de mercado, dos custos e dos lucros e adaptar o mix de marketing para manutenção ou substituição daquele produto no mercado. III - Estágio de maturidade: Deve-se investir em pesquisas para identificar novas versões do produto, reavaliação dos preços frente à concorrência, canais de distribuição eficientes e numa estratégia de promoção diferenciada. IV - Estágio de declínio: O foco deve ser a promoção e distribuição, atentando também para a qualidade, novas características do produto e decisões de preço para estabelecer a participação do produto no mercado. Agora, vamos relacionar as ações corretas com cada estágio: 1. Estágio de introdução (I) - Distribuição intensiva e promoção agressiva. 2. Estágio de crescimento (II) - Identificar alterações nas vendas e adaptar o mix de marketing. 3. Estágio de maturidade (III) - Investir em pesquisas e reavaliação de preços. 4. Estágio de declínio (IV) - Foco na promoção e distribuição, qualidade e novas características. Portanto, a sequência correta da coluna da direita, de cima para baixo, é: d. I – IV – III – II.

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há 2 anos

A sequência correta da coluna da direita, de cima para baixo, é: a. II – III – I – IV.

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De acordo com o estudo sobre o macroambiente de marketing, ou seja, o ambiente externo da empresa, assinale a alternativa correta.


a. Número de atendimentos e serviços mais requeridos são exemplos de variáveis da análise do ambiente externo.
b. A gestão estratégica de mercado consegue influenciar o comportamento do consumidor, no processo de decisão de compra, apenas controlando as variáveis do ambiente externo da empresa, e também desenvolvendo uma boa pesquisa de necessidades desse consumidor.
c. O ambiente externo pode ser modificado pelo profissional de marketing, já que é algo controlável pela empresa. Ele pode analisar esse ambiente para que consiga aproveitar algumas oportunidades de mercado.
d. A análise do ambiente externo é extremamente importante para o profissional de marketing, pois mesmo que ele não possa controlá-lo, consegue identificar variáveis importantes para o desenvolvimento de estratégias de mercado.
e. A gestão estratégica de mercado consegue influenciar o comportamento do consumidor, no processo de decisão de compra, apenas controlando as variáveis do ambiente externo da empresa.

A organização que pretende desenvolver produtos que agreguem valor para o cliente deve:


a. Promover a venda de seus produtos em larga escala.
b. Promover a valorização dos benefícios obtidos pelos clientes sobre os custos percebidos.
c. Satisfazer as necessidades básicas de seus clientes.
d. Buscar a aplicação de uma estratégia que vise à venda como transação única, sem a perspectiva de continuidade.
e. Promover uma filosofia empresarial que atue fortemente nos mercados de massa.

O ambiente de marketing está dividido em dois tipos, os quais devem ser pensados pela gestão da organização. Assinale a alternativa que os apresenta.


a. Microambiente e macroambiente
b. Microambiente e fornecedores
c. Microambiente e análise interna
d. Microambiente e concorrentes
e. Macroambiente e análise externa

Um produto é tudo aquilo que pode ser oferecido a um mercado para satisfazer uma necessidade ou um desejo. Ao planejar sua oferta ao mercado, o profissional de marketing precisa pensar em cinco níveis de produto: benefício central, produto básico, produto esperado, produto ampliado e produto potencial. Analise as seguintes afirmativas sobre os níveis de produto, assinalando com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) O produto básico diz respeito ao serviço ou benefício fundamental que o cliente está realmente comprando. Um exemplo é um hóspede de hotel que está comprando descanso e pernoite.
( ) No segundo nível, o profissional de marketing deve transformar o produto básico em benefício central. Assim, um quarto de hotel inclui cama, banheiro, toalhas e armário, por exemplo.
( ) No terceiro nível, o profissional de marketing prepara um produto esperado, ou seja, uma série de atributos e condições que os compradores esperam ao comprar tal produto. Os hóspedes de hotel esperam cama arrumada e toalha limpa, por exemplo.
( ) No quarto nível, o profissional de marketing prepara um produto ampliado, que excede as expectativas do cliente e oferecem outras vantagens e benefícios que envolvem, por exemplo, fatores que as pessoas valorizam, como hospedagens que se preocupam com o meio ambiente.
( ) No quinto nível, o profissional de marketing prepara um produto potencial, que é uma possível evolução do produto ou até mesmo modificações no consumo do produto e no uso do produto.
Escolha uma opção:

(   ) O produto básico diz respeito ao serviço ou benefício fundamental que o cliente está realmente comprando. Um exemplo é um hóspede de hotel que está comprando descanso e pernoite.
(   ) No segundo nível, o profissional de marketing deve transformar o produto básico em benefício central. Assim, um quarto de hotel inclui cama, banheiro, toalhas e armário, por exemplo.
(   ) No terceiro nível, o profissional de marketing prepara um produto esperado, ou seja, uma série de atributos e condições que os compradores esperam ao comprar tal produto. Os hóspedes de hotel esperam cama arrumada e toalha limpa, por exemplo.
(   ) No quarto nível, o profissional de marketing prepara um produto ampliado, que excede as expectativas do cliente e oferecem outras vantagens e benefícios que envolvem, por exemplo, fatores que as pessoas valorizam, como hospedagens que se preocupam com o meio ambiente.
(   ) No quinto nível, o profissional de marketing prepara um produto potencial, que é uma possível evolução do produto ou até mesmo modificações no consumo do produto e no uso do produto.
a. F- F- V- F- V
b. V -F- V- F- V
c. V- F- F- V- V
d. F- F- V- V- V
e. V- V- V- V- V

A empresa Beleza & Encanto, é uma fabricante de cosméticos de alta qualidade que distribui seus produtos de forma seletiva, através de lojas de alto status, que mantém uma seção exclusiva para os produtos B & E. No final do ano passado, a empresa lançou um esmalte de unhas, produto que ainda não fazia parte da linha B & E. A propaganda do esmalte B & E utiliza apelos relaci


a) Comente a posição do diretor de marketing da B & E.


a) Criticas a posição do diretor de marketing, acha que o problema não está relacionado a distribuição, embora não tenha feito nenhuma pesquisa, acredita que os clientes não valorizam os serviços no ponto de venda.

b) Para você, que implicações trariam uma distribuição do esmalte B & E via supermercado para a empresa?


O graduando deve associar a canais de distribuição com status do produto, serviços agregados a preço. O supermercado tem as mesmas condições de prestar que tem a loja especializada. Por outro lado, como não oferece esse mesmo serviço, apresenta um custo mais baixo, podendo reduzir o preço aos consumidores. O supermercado representa uma forma mais intensiva de distribuição, podendo comprensar preços mais baixos com maiores volumes de venda.

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