O Design Thinking é uma abordagem que utiliza algumas ferramentas para ajudar no processo de refino do problema. O Mapa de Empatia, por exemplo, é ...

O Design Thinking é uma abordagem que utiliza algumas ferramentas para ajudar no processo de refino do problema. O Mapa de Empatia, por exemplo, é uma ferramenta não contextual que ajuda no processo de compreensão do problema. Ele é utilizado para: Selecione a resposta correta:


A. Compreender um segmento de usuários, ao fazer as pessoas envolvidas no processo de Design Thinking se colocarem no lugar desse segmento, por meio de perguntas norteadoras.