Empresas com cultura customer centric têm todas as suas ações e estratégias voltadas para o cliente, oferecendo uma experiência única para os consu...

Empresas com cultura customer centric têm todas as suas ações e estratégias voltadas para o cliente, oferecendo uma experiência única para os consumidores, desde a pré-venda até o pós-venda. Baseado nesse conceito, uma afirmação correta seria: A) Essas empresas buscam entender as necessidades e desejos dos clientes para personalizar seus produtos e serviços de acordo com suas preferências. Isso demonstra o foco da empresa em atender às demandas específicas dos clientes, proporcionando uma experiência personalizada.