O desenvolvimento dos grupos é composto por várias etapas, e em cada etapa o líder deve desempenhar um papel específico, conforme a situação vivida...

O desenvolvimento dos grupos é composto por várias etapas, e em cada etapa o líder deve desempenhar um papel específico, conforme a situação vivida pelo grupo. Observamos que um grupo está passando pela fase de desempenho, na qual a característica principal é o conhecimento e a compreensão entre cada um dos membros que estão voltados para o desempenho da tarefa. Assinale a alternativa que identifica o papel do líder nesta fase, conhecida como desempenho:


a) O líder deve atualizar os processos e procedimentos do grupo, para manter a coordenação; deve ajudar o grupo a entender como gerenciar a mudança; deve defendê-lo junto a outros grupos; administrar o progresso do trabalho e comemorar as conquistas juntamente com os membros do grupo.
b) O líder deverá resolver os problemas de poder e autoridade: não permitir que o poder de alguns abafe a contribuição de outros; efetivar acordos sobre tomada de decisões e estimular os membros do grupo a assumirem responsabilidades.
c) O líder deve utilizar inteiramente as habilidades, conhecimento e a experiência do grupo; deve estimular e reconhecer o respeito mútuo do grupo e estimular os membros a trabalharem firmes e de forma cooperativa.
d) O líder precisa administrar com bom senso as reações de luto que podem surgir em alguns dos membros do grupo.