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Respostas
A alternativa correta é a letra b) Apenas I e III estão corretas. O diagrama de causas e efeito, também conhecido como "espinha de peixe" ou "diagrama de Ishikawa", é uma das técnicas mais utilizadas na investigação de acidentes, organizando de forma gráfica as causas que podem contribuir para o acidente. Além disso, é fundamental que o processo de investigação ocorra de forma rápida e clara, pois informações e evidências podem se perder ou se distorcer ao longo do tempo.
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