A alternativa correta é a letra "a) I, II e III". Todas as afirmativas estão corretas: a estrutura organizacional pode ser ilustrada através do organograma, que mostra as funções, departamentos e cargos da organização, especificando também como eles se relacionam; a definição do grau desejável de especialização de trabalho é uma etapa importante no processo de zar; e a definição da cadeia de comando também faz parte desse processo.
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