Em um mundo cada vez mais globalizado e competitivo, a diferenciação para a criação de vantagem competitiva tornou-se uma tarefa cada vez mais peno...

Em um mundo cada vez mais globalizado e competitivo, a diferenciação para a criação de vantagem competitiva tornou-se uma tarefa cada vez mais penosa para as empresas. A existência de uma forte tendência de comoditização tem criado dificuldades imensas para a conquista e a fidelização de clientes, implicando, consequentemente, em acréscimo no risco de redução da rentabilidade. A tendência referenciada no texto acima diz respeito:


A. A reserva de mercado
B. A diversificação
C. A dolarização
D. A saturação
E. A comoditização