Uma empresa de varejo, que vende principalmente eletrodomésticos e eletrônicos, tem uma segmentação de público-alvo cuja faixa etária é de 20 a 50 ...

Uma empresa de varejo, que vende principalmente eletrodomésticos e eletrônicos, tem uma segmentação de público-alvo cuja faixa etária é de 20 a 50 anos. Esses públicos entram em contato com essa marca de formas distintas e estabelecem conexões muito variadas com ela. No entanto, é necessário desenvolver uma identidade de marca que seja coesa. A maneira mais adequada para essa empresa definir estratégias de Branding é


▪ estruturar uma brand persona bastante flexível, que transite por todos os públicos, mas sem ter uma identidade muito forte.
▪ elaborar pelo menos dois tipos diferentes de voz, para que a comunicação com cada público seja efetiva e personalizada.
▪ mapear os principais pontos de contato dos públicos prioritários para entender sua voz e como deve ser o tom em cada canal.
▪ apostar em canais digitais com uma linguagem extremamente jovem e em pontos de venda físicos ter uma linguagem formal.