Há um tempo não muito distante se um indivíduo quisesse abrir uma empresa poderia fazê-lo a partir do quintal de sua casa. Sem muita experiência e ...

Há um tempo não muito distante se um indivíduo quisesse abrir uma empresa poderia fazê-lo a partir do quintal de sua casa. Sem muita experiência e equipamentos poderia produzir grande parte daquilo que o mercado consumidor estaria disposto a adquirir. Todavia, com o passar do tempo, a situação mudou drasticamente. A abertura dos mercados brasileiros, no início dos anos de 1990, a mudança no comportamento do consumidor, níveis de exigência de qualidade cada vez superiores, aprimoramento na legislação (ambiental e de defesa do consumidor) e a concorrência acirrada exigiu das empresas um nível de maturidade até então nunca visto. Logo, o foco das organizações precisou ser ajustado para fazer frente a estas novas demandas do mercado. Não obstante, foi olhando para dentro das organizações que houve uma grande mudança, não basta saber o que o consumidor quer, quem são seus concorrentes, qual a percepção da qualidade de seu produto e serviço, estes são aspectos externos à organização e, claro, interferem no dia-a-dia da empresa, mas foi para dentro da organização que houve a maior mudança. Buscar a maximização dos lucros e a minimização dos custos foi sem dúvida o maior desafio destes novos empreendimentos. Dentre várias ferramentas utilizadas para alinhar os processos produtivos e as estratégias organizacionais temos o FLUXOGRAMA. Dentre os benefícios centrais da elaboração de um fluxograma temos os seguintes, EXCETO: Escolha uma opção: a. Possibilitar a correção e/ou eliminação de anormalidades ou etapas desnecessárias b. Permitir a visualização de etapas que necessitem padronização c. Permitir como são dispostos os departamentos e unidades de trabalho que a compõem d. Permitir a visualização das relações interdepartamentais e. Oferecer melhor compreensão dos processos e suas interligações