Analisando as afirmativas apresentadas abaixo, marque a alternativa que não é verdadeira Indicadores são medidas qualitativas ou quantitativas que...

Analisando as afirmativas apresentadas abaixo, marque a alternativa que não é verdadeira

Indicadores são medidas qualitativas ou quantitativas que mostram o estado de um objetivo estratégico, processo, projeto, serviço, sistema ou produto.
Indicadores apontam se as escolhas de estratégia(objetivos), processo, serviço, projeto, sistema estão caminhando em relação à expectativa do cliente ou da empresa
Indicadores são os primeiros itens definido no Processo de tomada de decisão, pois eles irão apontar se as escolhas foram assertivas
Processo de Tomada de Decisão tem como objetivo: realizar as escolhas estratégicas, orientando o uso dos recursos para buscar os resultados esperados pelos clientes e acionistas.
a) A primeira afirmativa é verdadeira.
b) A segunda afirmativa é verdadeira.
c) A terceira afirmativa é verdadeira.
d) A quarta afirmativa é verdadeira.