Respostas
Analisando as afirmativas apresentadas: - (V) O Gerenciamento da Qualidade Total é um modelo gerencial que se baseia em foco no cliente, fortalecimento dos funcionários e incentivo à melhoria contínua da qualidade. - (V) O Sistema de Produção Toyota é centrado na participação e na autonomia dos funcionários para tomar decisões que afetam o resultado do trabalho. - (V) O Sistema de Produção Toyota tem uma implantação desafiadora, pois exige mudanças profundas na cultura organizacional para que todos se sintam responsáveis e comprometidos com o cliente. Portanto, as respostas corretas são: - ( ) O Gerenciamento da Qualidade Total é um modelo gerencial que se baseia em foco no cliente, fortalecimento dos funcionários e incentivo à melhoria contínua da qualidade. (F) - ( ) O Sistema de Produção Toyota é centrado na participação e na autonomia dos funcionários para tomar decisões que afetam o resultado do trabalho. (V) - ( ) O Sistema de Produção Toyota tem uma implantação desafiadora, pois exige mudanças profundas na cultura organizacional para que todos se sintam responsáveis e comprometidos com o cliente. (V)
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