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Respostas
A alternativa correta é a letra d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II complementa corretamente a I. O TCO (Total Cost of Ownership) é o valor que a TI custa à empresa em sua totalidade, incluindo custos de hardware, licenciamento e pessoas. Saber calcular o TCO é fundamental para determinar o valor dos serviços da TI e manter um processo de TI coerente.
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