Com as observações de Walter A. Shewhart sobre a qualidade, na década de 1920, e a evolução dos estudos e teorias sobre a qualidade que ocorreram a...

Com as observações de Walter A. Shewhart sobre a qualidade, na década de 1920, e a evolução dos estudos e teorias sobre a qualidade que ocorreram após a 2ª Guerra Mundial, os processos de qualidade total começaram a ser aplicados as indústrias, como a Toyota. No século XX, estas práticas continuam sendo efetivadas visando a melhorias, não só de indústrias mas também de empresas e serviços. Quando falamos sobre Qualidade Total, podemos destacar o termo Six Sigma, é correto afirmar que: Six Sigma é um termo usado para medir o número total de produtos defeituosos em uma linha de produção. Six Sigma é um termo utilizado em qualidade para a medida de variabilidade utilizada para calcular erros de um processo, e pode ter seu nome personalizado para a empresa ou organização em que está sendo utilizado. Six Sigma é um termo usado para descrever um processo de fabricação em seis etapas. Six Sigma é um termo usado para se referir ao número de funcionários necessários para operar uma linha de produção. Six Sigma é um termo utilizado em qualidade para a medida de variabilidade utilizada para calcular erros de um processo, e não pode ter seu nome personalizado para a empresa ou organização em que está sendo utilizado.