A resposta correta é a alternativa A) Perspectiva financeira, Perspectiva dos clientes, Perspectiva dos processos internos e Perspectiva de aprendizagem e crescimento. Essas são as quatro perspectivas do Balanced Scorecard, de acordo com Kaplan e Norton, que permitem converter a estratégia em resultados tangíveis.
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Liderança e Desenvolvimento de Equipes
Compartilhar