A resposta correta para a questão é a alternativa (d) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. Isso porque a asserção I afirma corretamente que o gráfico de Pareto é utilizado para identificar os fatores que causam o maior impacto na volatilidade do padrão de fabricação. Já a asserção II afirma que Rafael está utilizando uma matriz GUT para resolver o problema de padronização, o que não é mencionado no excerto.
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