A base para um atendimento ao cliente adequado é a comunicação oral. Ela é capaz de gerar aprendizado, oportunidades e satisfação, mas, quando a co...

A comunicação oral é de fato uma base importante para um atendimento ao cliente adequado. Ela permite a troca de informações de forma mais direta e imediata, facilitando o entendimento mútuo e a resolução de problemas. No entanto, é importante destacar que a comunicação eficaz vai além da oralidade. Também é necessário considerar outros aspectos, como a escuta ativa, a linguagem corporal e a empatia. Além disso, existem outras formas de comunicação, como a escrita e a comunicação não verbal, que também desempenham um papel importante no atendimento ao cliente. É fundamental que os profissionais desenvolvam habilidades de comunicação em todas essas áreas para garantir um atendimento de qualidade e evitar conflitos desnecessários.