De acordo com a abordagem de Frederick Herzberg mencionada por Costa Neto e Canuto (2010), os fatores que geram ou não motivação são os seguintes: I. Fatores extrínsecos (internos ao indivíduo) não geram satisfação, mas há motivação. II. Fatores extrínsecos (internos ao indivíduo) geram satisfação (não há motivação). III. Fatores intrínsecos: ligados à tarefa do indivíduo, desafios e sentimento de satisfação. Portanto, a alternativa correta é a letra c) Somente a alternativa III está correta.
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