21) É direito dos cidadãos e dos usuários dos serviços públicos de saneamento ambiental: a) Não receber serviços permanentemente fiscalizados com v...

21) É direito dos cidadãos e dos usuários dos serviços públicos de saneamento ambiental:
a) Não receber serviços permanentemente fiscalizados com vistas ao atendimento das exigências legais, regulamentares, administrativas e contratuais;
b) Não ter amplo acesso, às informações sobre os serviços públicos de saneamento ambiental, especialmente as relativas à qualidade, receitas, custos, ocorrências operacionais relevantes e investimentos realizados;
c) Conhecer previamente as penalidades a que estão sujeitos os cidadãos, os demais usuários e os prestadores dos serviços;
d) Conhecer previamente as interrupções não programadas ou as alterações de qualidade nos serviços;


( ) CERTO
( ) ERRADO